Опубликовано 30 Август, 2024 - 09:14

Пожалуй худшая служба доставки в России. Была отправлена посылка P000151886676 через Яндекс Го, с товарами на сумму больше 30 тыс руб. На посылку помимо самого адресного ярлыка Яндекс Го — наклеили еще около 5 шт наклеек с телефоном и адресом получателя (на всякий случай). Посылка не доехала. Спустя месяц (при плановом сроке доставке 7 дней), посылка так и не нашлась. В службе поддержки отвечают шаблонами боты, по факту никто ничего не ищет. Вывод — посылка была украдена из-за дорогостоящего содержимого, потому что даже если бы отвалился адресный ярлык — то все равно хотя бы одна из наклеек с телефоном и адресом получателя бы осталась. А значит в компании Яндекс — целенаправленно воруют посылки ради наживы. Сейчас мне предлагают выплату страховки 500 руб, вместо более чем 30 тыс руб стоимости вложений.
Уважаемый читатель, если вы читаете этот отзыв, послушайте меня, никогда, никогда не пользуйтесь службой Яндекс Доставка. Это компания пробила дно, хуже просто не бывает.

Служба поддержки - это тема отдельного разговора, это просто боты которые отвечают по шаблону, никакой помощи от них нет.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Имитация службы поддержки
  • Нарушение сроков оказания услуги
  • Не доставляют заказы, а деньги списывают
  • Не прислушиваются как сделать сервис лучше
  • Некачественно оказанная услуга
  • Обещание и не выполнение
  • Отказ в предоставлении данных для претензии
  • Отсутствие горячей линии для физ лиц
  • Очень медленная доставка
  • Плохая обученность персонала
  • Плохой сервис, нет решения спорных вопросов
allseo4не рекомендует
Читать все отзывы 297
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 297
Смотрите также