Три года обращался с заявкой провести высокоскоростной интернет (от 200 Мбит) и жаловался на постоянные сбои.
Но поддержка Ростелекома заявляла мне, что провести в наш дом его невозможно. Однако, почему-то Домру сделал это за неделю 😊
И отдел Retention в самом деле не мог понять, почему я хочу закрыть договор и потратил час моего времени:
а) чтобы до них дозвониться
б) чтобы слушать все предложения и уговоры не закрывать договор
Кромешный мрак, сотрудников не учат ничему кроме бесполезных скриптов.
По интернету - ещё хуже, чем вы можете себе это представить. Номинально тариф в 100 Мбит, реально - выше полтинника вы не увидите)
А так же на протяжение нескольких месяцев по вечерам этот полтинник мог падать до уровня мобильного интернета (в пределах 10 Мбит)
Ну и главное - когда вы наконец дозвонитесь по заявке на отключение интернета, когда уже неделю будете пользоваться другим провайдером, вас обрадуют тем, что ту неделю, что вы ждали ответа, вы должны будете оплатить 😊
В общем, цените свое время, нервы, деньги и силы.
Если есть опция подключить ЛЮБОГО провайдера, кроме Ростелекома, делайте это.
