Опубликовано 22 Август, 2024 - 15:50

Это, наверное, единственная служба, которая вообще не знает законов! С самого начала вам предоставляется заведомо недостоверная иныормация по срока доставкт. Их никогда не соблюдают. При нарушении сроков дрставки товара, выяснить информацию где он, и когда все же будет длставлен нет никакой возможности. Чат бот и поддержка пишет все что угодно, но ни слова по сути заданных вами вопросов. Воспользоваться законным правом на отказ от товара в связи с нарушением сроков его доставки в Авито невозможно. Отказаться можно только от полученного товара, когда он придет (если придет). В итоге покупатель остаётся и без денег и без товара.

Достоинства
  • Для меня нет ни одного
  • Никогда больше не воспользуюсь этой доставкой
Недостатки
  • Не отслеживается посылки
  • Отвратительно работают
natasha2025не рекомендует
Читать все отзывы 1142
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
22.08.2024
Наташа, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам здесь в лс адрес электронной почты или номер телефона из вашего профиля Авито и номер заказа. Мы все проверим.

Сроки доставки могут иногда сдвигаться. Это нормально — ведь изначально мы показываем расчётную дату.

Заказы Авито x ExMail сейчас переходят в статус отмены только после их доставки в пункт выдачи. Это особенность сервиса. В службе поддержки мы всегда стараемся помочь каждому пользователю, насколько это возможно.

Все правила Авито составлены с учетом требований действующего законодательства, в том числе с учетом положений Закона «О защите прав потребителей». Мы следим за тем, чтобы в наших правилах не было условий, ущемляющих права пользователей Авито.
22.08.2024
Правила Авито противоречат положениям гражданского кодекса и закона О защите прав потребителя и нарушают права пользователей! Вся конкретная информация, включая ссылки на нормы права, которые площадка нарушает, имеется в чате поддержки Авито, где над пользователями откровенно издеваются. Номеризаказа 7000000013186551. Если меняется срок доставки, то нужно хотя бы уведомить об этом покупателя, как это делают другие площадки, а не утаивать информацию. Авито же не представляет ни информации о новых сроках доставки, ни о месте нахождения товара, т. е. фактически умышленно затягивает сроки поставки, незаконно пользуясь чужими денежными средствами. При этом положения закона о том, что за каждый день просрочки предусмотрены штрафные санкции Авито игнорируются!
23.08.2024
Не наблюдаю никакой помощи. Заказ до настоящего времени не доставлен. Новые сроки доставки продавцом не определены. Деньги за не полученный товар возвращать отказываются. Решение вопроса возможно только через суд и применение штрафных санкций. По другому добиться ничего не получится.
Официальный представитель Авито
25.08.2024
Все наши правила составлены с учётом российского законодательства. Мы не утаиваем информацию о заказе, а все стараемся сообщить актуальные сроки доставки. Напишите нам в личные сообщения мы постараемся вам помочь.
26.08.2024
Ваши правила нарушают абсолютно все нормы федерального щаконодстельства! Пункт выдачи Авито на Смольный 24г просто не работает уже 3 день! Дверь тупо закрыта!!!! Каким образом люди должны получать заказы? Подобного беспредела с доставкой я не видела ни на одной площадке!!!
Официальный представитель Авито
29.08.2024
Чтобы всё проверить, пожалуйста, напишите нам в лс почту или номер телефона из вашего профиля, а также номер заказа. Мы поможем разобраться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1142
Смотрите также