Опубликовано 11 Декабрь, 2024 - 20:21

Предприняла 3 попытки заказать макбук стоимостью примерно 70 т.р. Все оказались неудачными. Первый раз дважды переносили срок доставки - и я вынуждена была сама отказаться. Второй заказ ЯМаркет отменил самовольно по невнятной причине что-то вроде «не можем доставить». В третий раз заказ шел довольно долго, но в срок. Но это, во-первых, оказался не тот товар (без русской клавиатуры), а во-вторых, в пункте выдачи ноутбук не включился, а розетка не европейская. Долго ждала ноутбук, и цена на него постоянно росла, отказываться очень не хотелось. Вынуждена была взять его домой, чтобы попробовать проверить, тк дома был переходник. Но переходник не подошел, от подключения к сети через type-c ноутбук тоже не заработал. В итоге в тот же день, примерно через полчаса после получения, я вернула товар через пункт выдачи. Вот уже 10-й день с даты возврата, а нет ни денег, ни конкретной информации о статусе возврата, только пустые извинения, которые больше на издевательство похожи. Поддержка - полный ужас.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Бывает неточное описание товара
  • Вернуть товар тот ещё квэст
  • Долго ждать доставку
  • Не доставляют вовремя
  • Отвратительный сервис
  • Отменяют заказы без причин
  • Потраченные силы время и деньги
  • Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
www_julia1703не рекомендует
Читать все отзывы 3217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Простите, что задерживались и отменяли заказ. Напишите в личные сообщения номер заказа и почту от аккаунта. Проверим детали возврата макбука
11.12.2024
Заказ 38099895616
[ссылка]
Не рекомендуем делиться персональной информацией в публичном поле, это не безопасно. Ситуацию держим на контроле. Завтра будем звонить продавцу и уточнять информацию. Если он не даст ответ, мы сами примем решение о возврате
Другие отзывы
Читать все отзывы 3217
Смотрите также