В 2011 году я продала квартиру и переехала на новый адрес в том же районе. Тогда у меня в квартире был подключен "Твой Интернет" (теперь Ростелеком его к себе присоединил). Переезжая, я позвонила провайдеру и узнала, что мне нужно сделать, чтобы подключить интернет на новой квартире, а здесь договор расторгнуть. Мне было сказано, что можно оформить так называемый договор "Переезд". Так я и сделала. Рассчиталась полностью за интернет на старой квартире, и уже в том же месяце оформила его по новому адресу.
В последние несколько лет качество интернета у Ростелеком просто ужасная. Скорость не соответствует заявленной, вечером смотреть фильм онлайн невозможно совершенно. Но вроде как есть интернет, и ладно. Менять его я по крайней мере не собиралась, а только молчаливо возмущалась его качеству...
...До тех пор, пока в ноябре 2016 года мне не позвонили на мобильный с номера 8 (800) 234-72-25. Звонивший представился сотрудником коллекторского агентства ЦЗ Инвест и сообщил, что их компания выкупила мой дог у Ростелекома в размере 600 рублей. И с учетом их, коллекторской накрутки, долг этот вырос до 1235 рублей. И звонили они мне ежедневно, до февраля 2017 года включительно!
Путем длительных разговоров с этой конторой, изучив их писанину, направленную мне по электронной почте, я выяснила, что долг у меня якобы есть как раз за 2011 год, по старому адресу. На все увещевания, что я переехала и интернет перевезла с собой на новый адрес, мне затыкали рот, говорили, что платить я все равно обязана, иначе суд, арест банковской карты и т.д. и т.п. Напишу потом, пожалуй, про ЦЗ Инвест отдельный отзыв.
А пока я отправилась разбираться в ситуации в Ростелеком...
Итак, в прошлые выходные я нашла время и пришла в офис Ростелеком по адресу Площадь Победы, д.16 в Санкт-Петербурге. Операторы мне не смогли ответить, почему мне звонит ЦЗ инвест и предъявляет несуществующий долг шестилетней давности. Я написала претензию, попутно отказавшись от услуг интернета и домашнего телефона. Причем я попросила дать мне справки о том, что долгов у меня нет перед компанией Ростелеком, что девушка оператор сделала крайне нехотя. Жду теперь ответ на свою претензию. Никому не советую иметь дело с Ростелекомом! Бегите от него, роняя тапки! И не забудьте взять справку об отсутствии задолженности, иначе через несколько лет вам позвонят коллекторы с радостной вестью о долгах перед этой шарагой.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 10.02.2018 Итак, напомню, что год назад я написала жалобу в Ростелеком с просьбой разобраться с моим якобы существующим долгом. И что вы думаете? Моя жалоба канула в лету) Ответ мне на нее, разумеется, никто не прислал до сих пор, по телефону дозвонилась до главного офиса, но и там про мою жалобу никто не слышал. Чудеса! Ехать туда опять, разбираться, нет времени и сил. А коллекторы мне до сих пор звонят, с разной периодичностью) Периодически вижу их номера заблокированными в ЧС)) Всех знакомых и родных предупреждаю о подлянках, которые может устроить эта шарага, многие уже перешли на другого провайдера, ведь терять то нечего, интернет от Ростелеком - полное гэ...
