Ростелеком Интернет — отзыв

Компанию не рекомендую, разочаровали. В феврале 2021 года неожиданно для себя обнаружила в почтовом ящике счёт на оплату с долгом 981 руб.00 коп. за услуги умного дома. В данном счете были угрозы при неуплате долга: суд, передача долга коллекторам, запрос в фнс и тд.

Казалось бы ничего особенного, да только договор они со мной не заключали, монтаж оборудования в квартире не производили и оборудование не передавали. Одним словом я не была их клиентом от слова совсем( на мне нет даже услуг телефона у них) . И поскольку я договор не заключала с ними любые требования денег, угрозы передачи моих данных третим лицам не законны и носят мошеннический характер.

Я позвонила в Колл центр Ростелеком , спросила у них о ситуации, они подтвердили что это от них счёт. Оставила заявку для рассмотрения , объяснив им что я не их клиент и обрисовав ситуацию. По итогу :в аннулировании долга - отказали. Ответили-«не видим оснований для пересчета». Я им-«а ничего что я не ваш клиент, это не основание».
По этому вопросу написала жалобу в Роспотребнадзор, полицию , прокуратуру. Буду добиваться возбуждения уголовного дела. Хочу ещё в антимонопольную службу жалобу подать и ещё в некоторые.

Не советую даже заявку в интернете подавать на их услуги, даже на рассмотрение и консультацию, они именно так и узнали обо мне. Далее раз 5-6 они звонили мне настойчиво и предлагали услуги свои , но я им отказывала( напрямую говорила , что не хочу), они видимо решили «Раз я отказываю им» , то легче сразу долг повесить на меня, чтоб время не терять с уговорами ,договорами и подключениями:)