Опубликовано 8 Декабрь, 2016 - 00:58

Всем доброго времени суток. Сегодня я бы хотела рассказать свой опыт с интернетом Ростелеком и об их работниках.

Примерно лет 7 назад по акции мы подключили домашний телефон+интернет и тв.([ссылка] назывался) Сначала я конечно радовалась, так как интернет у меня впервые "нормальный" появился, до этого я жила без нормального интернета, пользовалась всякими USB модемами с ограничением трафика (2 гб в месяц 650 р ).

Первое время после подключения меня вроде как все устраивало. (Первые несколько дней). Моя скорость интернета была 300-500 кб/с. USB модем и то был быстрее (1,2 МБ/с) Не помню точную цену за интернет какую нам пришлось платить, но более 500р точно + самый дешевый тариф на домашний телефон 200р. Что касается тв приставки... то тут вообще одни маты. Ну представьте скорости интернета и так нет, так еще и чтобы посмотреть ТВ нужен был интернет трафик, который как раз таки отжирался от основной скорости. Кстати ни разу так и не удалось посмотреть ТВ. Долго и нудно ругались с Ростелекомом. Приходили, что то подкручивали. Ну повысили скорость до 700 кб/с, а толку то. Тв все равно не работало, висло. В общем промучались так примерно пол года, по городу как раз начали ставить оптоволокно JustLan. Его то мы и подключили не раздумывая. (320 р - 30 мБит/м), а по ночам 100мБит/с).

Далее трудность была в том, чтобы отключить Ростелеком и домашний телефон от них же. Пришлось заполнять кучу бумажек и услышать кучу нехороших фраз в наш адрес. Мол да вы такие одни проблемные, всем нравится, а вам нет, и мы да никогда в жизни вам больше ничего не подключим.

Все отключили, оплатили до копейки. Пришли домой, а у нас почему то на домашний телефон набежала небольшая сумма, будто б по телефону кто-то разговаривал. Хотя дома никого не было в этот момент. В общем то после отключения и оплаты всего, нам решили сделать каку - приписать долг 10р. Так и по сей день шлют.

А теперь на десерт. После того, как я подключила другой интернет, все в моем доме да и в городе большая часть людей, начали отказываться от Ростелекома и ставить нормальный интернет. Так эти Ростелекомовцы начали обзванивать, ломится домой ко многим, чтобы подключили их интернет, залепили все интернет-провода в подъезде рекламами Ростелекома. Ко мне тоже заходили, прям вот ломились и все, дайте поставим интернет и все. Кое как отвадили

Так потом другой парнишка начал названивать, целый час меня уговаривал. Сказал мол: наш интернет главный, а все остальные интернеты какие есть - все берут трафик у Ростелекома.В конце говорит: Я приду к тебе, поставлю интернет. (Как то уже по маньячному) На что я категорически сделала отказ, сославшись на то, что мой интернет самый замечательный, всегда работает без перебоя. И тут Ростелекомовец мне намекнул: А если твой интернет ВДРУГ перестанет работать, тогда ты подключишь Ростелеком?

Тут в общем то я поняла, что уже идут угрозы отрезания провода. Я незамедлительно сообщила своему интернету, что так и так. Как оказалось с Ростелеком уже было очень много случаев, когда они обрезали чужие интернеты, чтобы потом поставить свой.

Будьте внимательны, если у вас ВДРУГ оборвался интернет, перекусаны провода - не гневите на своего провайдера, это могут шалить Ростелекомовцы.

Достоинства
  • Нет!
Недостатки
  • - высокая цена
  • Абсолютное неуважение к покупателям
  • Гор.телефон не работает без света
  • Не найдёшь концов
  • Неклиентоориентированная компания
  • Некомпетентность
  • Некомпетентность персонала
  • Необоснованный рост тарифов
  • Неуважение к клиенту
  • Очень низкая скорость
  • Перебои в работе
  • Плохое обслуживание
  • Пропадание интернета
  • Хрупкое волокно
  • Шарашкина контора
WeisseWolfinне рекомендует
Читать все отзывы 680
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.12.2016
Отвратительный провайдер - Ростелеком. Невозможно ничего решить. По телефону не дозвониться, на обращения в личном кабинете реагируют через 4-5 дней. Но самое отвратительное - постоянно обманывают! Оставляешь заявку в личном кабинете - ничего не устранили, а статус заявки - "выполнено". Плюс к тому - постоянно взвинчивают цену, даже по тем, кто подключился по акции "Раз и навсегда", где обещано, что цена повышаться не будет. Лживая компания! Не советую никому стать клиентом Ростелекома!
Другие отзывы
Читать все отзывы 680
Смотрите также