Опубликовано 27 Март, 2024 - 13:36

Ужасная клиентоориентированность, невозможно связаться с поддержкой, и никак не информируют, когда приедет мой заказ, по их логике я должна каждый день сидеть дома и ждать когда ко мне приедет курьер, а доставка просто каждый раз будет переносится на следующий день. Так же что приложение, что сайт очень неудобные. Заказ сделала санлайт, 6 позиций, так мне их везут в 4 посылках, и в каждой если получится, то надо изменить время и адрес, повторюсь если получится, потому что постоянно глючит этот момент, то в прил то на сайте. Так же как они сообщают получить можно только по паспорту, это конечно хорошо, но это хорошо тогда, когда курьер приезжает в определённый день и время, а не когда получится. На секундочку, если изменить адрес или время получения, то посылка уезжает обратно, в распределительный центр, и спустя минимум дня 4 ! Возможно! Она снова поедет к вам. Если курьер узнаёт о том что вы сменили какую то информацию в доставке, то говорит, что я эту посылку вам везти не буду, ни на старый адрес, ни на новый, и все равно, что разница между адресами 5-10 минут на машине, у него большая загруженность, таких как я 50 человек, и он отвезет мою посылку обратно в распределительный центр. Знала бы я что эта доставка такое г, выбрала бы вообще другой вариант!

Достоинства
  • Одни минусы
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
sofiakirpikovaне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.03.2024
Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также