Ростелеком — отзыв

Даже одна звезда для них много.

Хуже организацию себе представить трудно.

Сервис нулевой.

Пользуюсь их услугами примерно полтора года.

В январе решили установить видеонаблюдение в квартире.

Мало того, что обе камеры были приобретены в рассрочку, а стоимость каждой обошлась в 8000 с копейками (в магазине подобное оборудование стоит в полтора раза дешевле), так они отказываются настраивать / ремонтировать их же оборудование, мотивируя это тем, что мастера у них не выезжают!

Больше месяца наружная камера не работала. Вся помощь специалистов Ростелеком свелась к "перезагрузите роутер".

Вышедшее из строя оборудования, видите ли, нужно привозить к ним! Боролась с ними месяц - бесполезно.

Когда привезла им сломанный переходник, менять его отказались, якобы его устанавливали не они.

Пришлось приобрести за свой счёт.

Вчера приходил платный мастер, который смог нормально настроить и роутер, и камеру.

Он был в ужасе от того, как безобразно выполнили свою работу "специалисты" Ростелеком / Онлайм - роутер был практически не настроен, к камере подключились другие люди, сливая личные данные моей семьи, поэтому она не работала. За проделанную им работу я тоже отдала немалую сумму.

Ростелеком нагло бездействовал.

Собрала все чеки, так как из-за их безалаберности мне пришлось понести немалые расходы. Готовлю иск в суд на возмещение ущерба, как материального, так и морального.