Опубликовано 20 Июнь, 2020 - 18:51

  • Опыт использования:
    один раз

Делали заказ в детском интернет - магазине, службу доставки выбирает сам магазин. Первый раз столкнулись с данной компанией.

Пунктуальности НОЛЬ. Сроки доставки не выдержаны. 3 дня задержки и непонятно, привезут сегодня или нет. Только вечером приходит сообщение что сегодня не приедет доставка. А если я с работы отпросился на сегодня, жду сижу, и в итоге нет доставки!?????

Курьер попросил выйти и помочь поднять груз. Ладно я был на месте так как выходной в итоге. А если бы не было, жена на 9 месяце беременности должна была ему помогать? А за что тогда деньги вы берете? Проще было самому приехать и забрать заказ.

В центре поддержи клиентов люди некомпетентны, сперва сказали, что можно поменять способ доставки на самовывоз с пункта выдачи, а потом сказали, что нельзя. Про стоимость платной доставки не знают. Ничего конкретного сказать, когда привезут тоже не могут.

Достоинства
  • Ничего не потеряли
  • Пришло - и слава богу
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
baibulakне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также