Опубликовано 5 Февраль, 2024 - 13:52
Не рекомендую
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Ненастоящие отзывы
- Отвратительный сервис
- Отклоняют отзывы без причин
- Отменяют заказы без причин
- Потраченные силы время и деньги
- Часть отзывов - заказные
gromsbergrougeне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номерами заказов, с которыми возникли проблемы.
Всё изучим и вернёмся сюда с ответом 🙌
Поделитесь, пожалуйста, номерами заказов, с которыми возникли проблемы.
Всё изучим и вернёмся сюда с ответом 🙌
Это вы спрашиваете для чего? Чтобы люди думали что вы решаете что то)) смешно)) я вам неделями писала, а в ответ получала одни и те же сообщения ботов. Так вы решаете вопросы в реальности. Круто конечно что пытаетесь сохранить лицо, но вы лучше работать начните реально нормально!
Заказ в Пятерочка • № retail-240204-6006100
Заказ в Пятерочка • № retail-240204-6006100
Заказ, который полностью был отменён и неделю вы не могли дать ответ по его статусу и нахождению - заказывали с аккаунта мужа.
Мы очень сожалеем, что заказ вас расстроил. Всё проверили и возвращаемся с ответом - за недоставленную позицию оформлен возврат средств. Сроки поступления денег будут зависеть от вашего банка.
Дополнительно направили скидку на следующий заказ.
Мы очень надеемся, что более инцидентов с заказами не повторится 🙏🏻
Дополнительно направили скидку на следующий заказ.
Мы очень надеемся, что более инцидентов с заказами не повторится 🙏🏻
Вы же понимаете что смысл не в этих 100 рублях. То, что у вас не выстроена система работы с доставкой продуктов, курьер приходит без документов, что в пакете он не знает, мы тоже не имеем понятия, курьер отдает пакет и уходит. Ошибки постоянно происходят в комплектации заказов, проблема в том, что у вас в цепочке работы нет возможности отследить факт доставки. И то, что после недостачи вы просто сутки отправляете одни и те же сообщения ботом. Это не выход писать тут отзыв чтобы вы исправили ошибку работы сервиса. Вообще не выход. По этому извините, но мы больше не будем использовать ваш сервис. Сбермаркет в этом плане работает отлажено и добросовестно, в отличии от вас
Другие отзывы
Смотрите также
