Заказала доставку, сумма доставки была прописана четко, курьер, плохо говорящий по-русски, не доехал до моего дома и включил ожидание, хотя доставка была заказана «от двери до двери». После нескольких моих звонков ему с попытками заставить его доехать до адреса, он-таки заказ мне отдал, деньги за доставку списались, но ожидание он так и не отключил. В итоге, когда он уехал, ожидание перешло в платный режим и сверх заказа получилась еще сумма, которая списалась с моей карты, когда режим ожидания наконец был выключен. Служба поддержки яндекс отвечает стандартными тупыми ответами о повышенном спросе, полностью игнорируя ситуацию и суть моего обращения. Я чеки и скрины даже им предоставила, а они просто за дебилов своих клиентов держат, отвечают невпопад шаблонами. Крайне неприятно. Дело даже не в сумме, а в самом факте, что после оплаты заказа с любого человека могут снять любую сумму и ничего ты с этим не сделаешь, достучаться ни до кого будет невозможно.
