Опубликовано 29 Октябрь, 2020 - 07:56
Как я оплатила заказа бонусами "Спасибо", как оформила возврат товара и денег на маркетплейсе Яндекс-Маркет
- Опыт использования:неделя или более
PolyaShaрекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв, нашей команде очень приятно, что вы оценили работу так высоко. Надеемся, что и остальные опции сервиса окажутся простыми и удобными для вас 😊
Понимаем, что бесплатная доставка была бы приятнее. В большинстве городов за доставку не нужно будет платить, если вы сделаете заказ на определённую сумму (разную для каждого региона). А ещё рекомендуем проверить, действует ли в вашем городе специальная акция на бесплатную доставку, это можно сделать по ссылке: [ссылка]
Если у вас появятся вопросы или предложения по улучшению сервиса - пишите, мы на связи. Хорошего дня!
Понимаем, что бесплатная доставка была бы приятнее. В большинстве городов за доставку не нужно будет платить, если вы сделаете заказ на определённую сумму (разную для каждого региона). А ещё рекомендуем проверить, действует ли в вашем городе специальная акция на бесплатную доставку, это можно сделать по ссылке: [ссылка]
Если у вас появятся вопросы или предложения по улучшению сервиса - пишите, мы на связи. Хорошего дня!
Непонятно, почему такая высокая оценка магазину, Вы же ничего у них в итоге не купили и товар не получали. Любой интернет магазин даёт возможность отмены заказа, даже если товар уже в пути. Если бы возврат был уже после получения товара, вот это было бы интересно почитать, остались бы Вы довольны от головоломок по возврату.
Я впервые столкнулась с отменой заказа со своей стороны. Смесь детская относится к той категории товаров, которая не подлежит возврату. Я осталась довольна работой службы поддержки клиентов- отвечают моментально. Это я уже сравниваю с WB, где до этой самой службы не достучаться, сколько раз уже возникали вопросы у меня, но на мои обращения никто не реагировал. Потому высокую поставила оценку. И да, только что как раз дописала пост - вчера получила ту смесь, которую мне нужно, и тоже все упаковано хорошо и не помято, в отличие от того же самого WB.
Этот комментарий не соответствует действительности и напоминает саморекламу сайта Яндекс Маркет.
С 18 октября пытаюсь вернуть бракованный товар и вернуть деньги, но по сей день кроме отписок от этой шарашкиной конторы ничего не получил. Очень жаль, что опошлена хорошая идея интернет торговли.
Стоит переименовать название "Служба заботы о клиентах Яндекс.Маркета" в "Службу обмана клиентов Яндекс.Маркета" это будет полностью соответствовать их работе! Не связывайтесь с этими мошенниками.
С 18 октября пытаюсь вернуть бракованный товар и вернуть деньги, но по сей день кроме отписок от этой шарашкиной конторы ничего не получил. Очень жаль, что опошлена хорошая идея интернет торговли.
Стоит переименовать название "Служба заботы о клиентах Яндекс.Маркета" в "Службу обмана клиентов Яндекс.Маркета" это будет полностью соответствовать их работе! Не связывайтесь с этими мошенниками.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите в личные сообщения номер вашего заказа. Очень хотим вам помочь.
Значит мне так везёт с возвратами;) А октябре заказывала на сайте Детского Мира конструктор магнитный, когда дома вскрыла упаковку- оказалось, что нет 6 деталей, сразу написала в поддержку по e-mail и в вотсап, но никто не ответил. А когда обратилась в поддержку через ВКонтакте - через 5 дней вернула товар и получила деньги. Пробуйте дозваниваться/писать в разные места. Но Яндекс Маркет это только площадка для торговли, там любой ИП или ООО может торговать, а принять возврат , наверное, действительно сложно.
Почти такая же ситуация, только пытаюсь вернуть товар с 31 октября, не соответствующий заказанным параметрам. И получаю только одни отписки. И отзыв на Яндекс.Маркет сейчас на данном сайте оставить нельзя, т.к. якобы из-за большого количества спама сейчас такая возможность отсутсвует.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, о каком заказе идёт речь? Готовы всё проверить, если не касались этого вопроса на других площадках.
Заголовок не соответствует действительности.
Вы не оформляли ВОЗВРАТ, вы оформляли отмену заказа товара. Я вот сейчас пытаюсь вернуть бракованный товар - это ад. Служба поддержки Яндекс.Маркета не отвечает, их группа ВК только делает вид, что работает, дозвониться по телефону до них нереально.
Просто такая шарашкина кантора на максималках.
Вы не оформляли ВОЗВРАТ, вы оформляли отмену заказа товара. Я вот сейчас пытаюсь вернуть бракованный товар - это ад. Служба поддержки Яндекс.Маркета не отвечает, их группа ВК только делает вид, что работает, дозвониться по телефону до них нереально.
Просто такая шарашкина кантора на максималках.
Здравствуйте! Простите, что так разочаровали вас. Готовы всё проверить ещё раз, для этого нужен номер заказа.
С 30 ноября пытаюсь вернуть в яндекс маркет сушилку для белья (стойки погнутые), но пока только переписка и мои звонки. Готов сам отвезти для возврата, но не говорят, где в Казани можно сдать эту вещь.
Здравствуйте!
Нам нужен номер вашего заказа, чтобы помочь.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в Вконтакте [ссылка].
Поможем во всём разобраться.
Нам нужен номер вашего заказа, чтобы помочь.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в Вконтакте [ссылка].
Поможем во всём разобраться.
Добрый день! Не стал высылать номер заказа, ещё раз обратился не звонком, а через обратную связь на сайте маркета повторил вопрос о возврате и получил ответ 13 декабря о том, что курьер заберёт товар 15-го, что и выполнили сегодня! Если честно, то маркет уже 1 декабря оформили заказ на доставку сушилки курьером от DPD с квартиры до магазина. Но из-за "негабарита" всё усложнилось. Так что пока я от Маркета не отказываюсь и продолжу делать покупки. Всех с Наступающим Новым Годом, удачи, везенья и здоровья! 😊
Другие отзывы
Смотрите также
