Приветствую всех. Начнем с того,что я сама по себе человек снисходительный и толерантный,но если меня бомбит,то это конкретно и надолго. Вот уже 5 лет Мегафон испытывал мое терпение,и наконец испытал! Закрываю номер и ухожу от них от греха подальше!
Мегафоном пользовалась чуть ли не вся моя семья.Мать,отец,бабушка,дедушка,ну и я собственно. На тот момент у Мегафона были самые выгодные тарифы и качество связи тоже на высоте.
Но примерно с 2018 года Мегафон начал сдуваться,причем очень резко. Родители,бабушка и дедушка ушли от Мегафона,и у всех только одна причина - насильственная смена тарифа,без согласия и ведома. А бабушке ещё в придачу и платные услуги подключили,и содрали 1200 руб её пенсии.
И теперь моя очередь сказать им - гуд бай! Обо всем по порядку:
СПАМ
Увы,этим грешат почти все операторы,интернет-магазины и пр. Но у всех есть свой порог,и очень часто он формирует у клиентов отношение к компании. Так вот,у Мегафона этот порог,как и вселенная,бесконечен. Постоянные смски,звонки с предложениями сменить тариф. Тариф у меня без интернета,и он меня устраивает,менять ничего не хотелось и не планировалось.
Я никогда и нигде не сталкивалась с такой непроходимой тупостью(хотя скорее всего наглостью),когда ты неоднократно,устно и письменно отказываешься от услуг,просишь оставить тебя в покое,но тебе продолжают трепать нервы и вешать лапшу на уши. Звонят,с упорством барана,по несколько раз в месяц/день,а ты,как попугайчик,повторяешь одно и то же по несколько раз. Слова НЕТ для них не существует!
В общем,настолько они меня вывели,что я просто занесла Мегафон в черный список.
Тут тебе самое место!
Кстати прошу обратить внимание на цифру в скобках во втором скриншоте. Это количество вызовов.
А ещё я вбила номер Мегафона в базу по проверке номеров на активность и мошенничество. Без комментариев...
В общем,думала заживу спокойно. Ааа нет! Не тут то было! Узнав,что стационарный номер я внесла в чс,они стали действовать по другому. Звонят со своих сотовых номеров,подержат 2-3 гудка,и сразу после звонка приходит смс от Мегафона с содержанием - "Подключи нашу очередную платную дребедень,и узнай кто звонил..." Господи,что я им такого сделала,чтобы все это заслужить?..
ТАРИФЫ И УСЛУГИ
Собственно,именно из-за этого я и решила отключить номер. Мегафон,я понимаю конечно что Вам нужно зарабатывать деньги и продвигать продажи,но можно это как-нибудь делать без таких радикальных мер?! Вам должно быть стыдно за такое поведение!
Как я уже выше упоминала,Мегафон "распугал" от себя мою семью,поменяв тарифы и отказав в возврате старых. Родители перешли на МТС. А у меня осталась симка Мегафона. (название тарифа не помню,но точно помню что интернета НЕ БЫЛО)
В 2020 г отец умер,и его телефон с МТС-овской симкой достался мне. До кучи,впихнула в телефон и свою симку Мегафона. Кто просил,дура.. Поскольку,у МТС был более выгодный тариф с интернетом,то его номер я сделала главным. Номер Мегафона отвязала от почты,соцсетей,интернет-магазинов,в общем,от всего,к чему был привязан. Так и висел этот номер мертвым грузом "про запас". Но однажды...
... Я решила проверить баланс и обнаружила что сумма другая (никаких пополнений ни с чьей стороны не было). Захожу в ЛК,и что я вижу?! Другой тариф с интернетом,и с платными услугами! Хах,спасибо конечно,низкий поклон,а ниче что у меня уже есть сим-карта с интернетом? На кой черт мне их 2 штуки?
И вообще,кто просил трогать мой тариф? Да,я в курсе,что оператор может тариф менять,но почему мой тариф МТС - "Умный бизнес М" неприкосновенен уже больше 3-х лет,а эти умники с каждым клиентом переобуваются в полёте? Я боюсь представить,сколько бабла они таким образом содрали с бедных пенсионеров.
Самая часто ходовая и популярная отмазка у них на эту богадельню - Тариф ушёл в архив,мы сами поменяли на нужный ВАМ. Ладно,будь по-вашему,ушел в архив,а не судьба дать абоненту право выбора? Чтоб он сам решил какой тариф ему ближе,по потребностям и бюджету.
Но и уйти оттуда тоже оказался тот ещё квест и нервотрёпка.
В общем,это и стало последней каплей моего терпения,и я потащилась в ближайший салон отключить номер. Сначала оператор молил меня остаться,и сказал самой поменять на тариф "Посекундный" без абонентской платы в личном кабинете. Поменять чтобы что? Чтобы они его снова через год-два поменяли,оказав мне "медвежью услугу"? На что я,вывалив ему на стол паспорт и иные документы,подтверждающие родство с покойником,ему твёрдо сказала - "Отключать! Номер моего отца,его больше нет в живых,я им не пользуюсь." И он мне - не хватает доверенности из нотариуса.
Вообще,все это отдельная тема для разговора. Вы "без меня меня женили",а при этом я должна мотаться,тратить свое время и деньги на доверенность из нотариуса,стоимостью 3800,дабы отвязаться от вас. Смешно,очень...
Но доверенность у меня была,благодаря одной истории,и никуда мне ходить не пришлось. Ахах,вот тут-то он и поплыл! Стал звонить техподдержку,копался в бумагах,что-то там у других коллег переспрашивать. На все ушел примерно час. Не считая перед всем этим очереди в 45 минут.
Примерно дней через 10 номер наконец-то был отключен. Аллилуйя!
В общем,бегите все от Мегафона прочь! Обдерут и не заметите!
