•♥• ВСЕМ ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ •♥•
Только что вернулась из офиса Билайн и прибываю в состоянии лёгкого шока. Ощущение, что агрессивный маркетинг в Москве становится нормой. Была уверена, что конфликт с представителем ВТБ случайность (История о том, как курьер банка отобрал у меня паспорт и заставил активировать привезенную карту.), но сегодня у меня снова произошло нечто подобное- уже в офисе Билайн.
Начну по порядку. Когда-то давно, то ли 20, то ли 25 лет назад у меня появилась СИМ карта. Их продавали возле метро за 100 рублей и я купила себе одну для отслеживания работоспособности сайта. 😊 (Да, в те лохматые времена о падении сайта сообщали смс-ой на сотовый. Сайт качало туда-сюда по пять раз на дню, и у меня закончились нервы ловить смс о текущей ситуации с сайтом на свой собственный сотовый.)
Со временем нужда отслеживать работоспособность сайта отпала, а сим-карта осталась. В данный момент на неё зарегистрированы ВСЕ мои скидочные карты ВСЕХ магазинов, где я эти карты получала последние 20 + лет, оформлены всевозможные аккаунты типа Яндекса, Гугла, Хуавея, а так же все приложения по грузоперевозкам, типа СДЭК и Почты России.
Для этой сим-карты выделен отдельный телефон, и то адище спама, которое там творится ежедневно описать практически невозможно! 😁 (Подозреваю, что этот номер есть во всех спам-базах России! 😁)
В один прекрасный момент на этот номер пришло сообщение, что мой номер скоро заблокируют, так как я не являюсь гражданином РФ и моя личность не имеет биометрии.
В этот момент я сообразила, что сим карта, которую я считала своей последние 20-25 лет, оформлена не на меня, а я прям даже не знаю на кого. 😂
Попытка дозвониться в Билайн успехом не увенчалась. Меня поставили в "очередь", в которой я провисела 40 минут, после чего мой звонок был сброшен.
Повздыхав, я вооружилась паспортом и телефоном со своей несчастной сим-картой, и засела искать ближайший офис Билайн, который обнаружился на станции метро Озерная, по адресу Озёрная улица, д.42.
Через 20 минут я уже была там.
А дальше начался сюр.
Из трех операторов, двух девушек и одного молодого мужчины, я обратилась к молодому человеку.
Когда сказала, что мне требуется переоформление сим - карты на меня у меня попросили паспорт, узнали номер телефона и.... озвучили, что переоформят мне сим-карту, только при условии оформления мне карты Альфа банка!
Как я понимаю, Билайн сейчас активно рекламирует карты Альфа банка, лично мне пытались навязать Оранжевую.
Кто читал мои отзывы, прекрасно знают, что я яростная фанатка Т-Банка, а как дополнительный банк использую Сбер, и никакие Альфа, ВТБ или вообще все 6 банков крупнее Т-Банка мне не просто не нужны, а даже не интересны!
От карты я сначала просто отказалась, потом объяснила, что:
1️⃣ Кроме Т-Банка мне не интересен никакой другой банк - особенно Альфа.
2️⃣ Не нуждаюсь ни в каких картах - у меня всё есть и всё отлично работает.
И в этот момент прозвучало, что тогда мне не переоформят сим карту на меня! Выбирайте, или Вы останетесь без своей сим-карты, или Вы получаете карту Альфа-банка и мы Вам переоформляем сим-ку на Вас.
Не поверив своим ушам, я уточнила, переоформят ли мне сим карту на мои паспортные данные, и услышала, что нет... Раз я не беру банковскую карту, то ....
Далее разговор перестал быть конструктивным. Сначала был послан на три буквы оператор, потом я...
(Тут претензий нет - честный обмен "любезностями".)
С тем я и удалилась из офиса на Озерной 42.
Ближайший офис нашёлся лишь на Юго-Западной и там девушки быстро составили заявление для переоформления карты на меня, сообщив, что через месяц моя ненаглядная "спам приемная карта" станет моей официально и можно будет заменить её на современный формат :), а пока что вот так.
📌Итоги
Знаете, я даже комментировать ничего не буду, так как сижу в прострации до сих пор.
Всё, что я думаю про свою ситуацию, так это то, что Билайну нужно более ответственно принимать людей на работу, чтоб они не позорили организацию и не позорились сами, конфликтуя с клиентами.
P.S. СИМ карту переоформили на меня меньше чем за сутки, но старая карта перестала работать - нужно ехать и получать новую. Естественно, на Озерную 42 я больше ни ногой!
И никогда в жизни Билайн не будет моим основным оператором, даже если нежно любимый мной Тинькофф Мобайл изгонит меня из своих клиентов!
Спасибо всем дочитавшим. 💞
С любовью, ваша Virtual Girl ← тут другие мои отзывы. ❤️
