"Pony Express" - курьерская служба / Пони-экспресс — отзыв

Уже второй день подряд не могут доставить посылку из интернет магазина, в первый день 15.10 - курьер решил не доставлять посылку так как не успел (что не должно волнавать клиента, который по смс ожидает посылку в указанный день). Так же о том что посылка не будет доставлена даже не предупредили. Операторы сказали, что курьер не успел у него закончился рабочий день и что не доставленные посылки доставляются на следующий день в первой половине дня.

Итог: Сегодня (16.10) в 11 утра курьер еще не назначен и следовательно посылка не будет доставлена в первой половине дня, как обещали ранее. Так же компании глубоко наплевать как на своих клиентов в виде интернет-магазина так и частных лиц - доставка в другой город - получатель не может получить посылку уже НЕДЕЛЮ!!!

Свои обещания перезвонить из нужного филиала - никто не исполняет - обещали что по решению вопроса со мной свяжутся в течение 30 минут - прошел час. Жалоба на курьерскую компанию уже оставлена в интернет-магазине. Направила жалобу в курьерскую компанию посредством обратной связи - реакции ноль. Сейчас буду писать отзывы на всех площадках,так же будут репутационные риски (отзывы на интернет-магазин отрицательные так же разлетятся) у вашего партнера, так как сотрудники ПониЭкспресс 15.10 в период с 18:23 до 19:00 дали свое согласие на такой ход событий (что говорит о клиентоориентированности).