Опубликовано 28 Декабрь, 2024 - 23:17
Отвратительная работа службы поддержки
- Опыт использования:несколько раз
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Отвратительный сервис
- Отменяют заказы без причин
- Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
iu_daria2013не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Дарья, здравствуйте!
Огорчены сложностям в общении со службой поддержки.
Проверим и ответы, и решения случаев с браком и отменой, если поделитесь примерами заказов в личные сообщения
Огорчены сложностям в общении со службой поддержки.
Проверим и ответы, и решения случаев с браком и отменой, если поделитесь примерами заказов в личные сообщения
Я не могу заплатить за заказ, так как и в маркете, и в сплите, и в яндекс банке мне отвечает робот. И как же вы мне тут поможете?
С вами на связи всегда операторы и мы готовы помогать. Если поделитесь номерами заказов — сможем рассказать подробнее
Номер заказа - 37954748161. Я ТРИЖДЫ отправляла данные для смены номера в Сплите, но мне в чате отвечает робот. Звонила в банк и писала на почту - меня отправляют в чат, где мне опять же отвечает робот. Качество работы вашей службы поддержки - ниже плинтуса. И меня еще оператор вашей службы поддержки по телефону уверял, что нет, у них в чате работают живые люди. Конечно, именно поэтому мне отвечают по скрипту и невпопад. Смените робота на людей в чатах, не позорьтесь уже.
Спасибо, что подождали.
Простите, что доставили настольную игру в таком состоянии. При решении вопроса по повреждённой упаковке ориентировали на оформление заявки на возврат в личном кабинете, но поскольку с момента получения покупки уже прошло более 15 дней - вам необходимо связаться с продавцом и решить вопрос напрямую. Напишите нам в личных сообщениях, мы поделимся контактами продавца.
Изменить номер телефона можно в вашем Яндекс ID. Для этого необходимо перейти в раздел "Безопасность", после выбрать пункт "Телефон", ввести новый номер телефона в поле и нажать кнопку "Далее". После придёт код на старый номер - его нужно ввести первым, если доступа к старому номеру нет - код будет отправлен на новый номер. Затем останется ввести свой пароль и нажать кнопку "Подтвердить".
Номер изменится сразу, если будут введены оба кода, со старого и нового номеров. Если к старому номеру доступа нет - номер изменится через 14 дней
Простите, что доставили настольную игру в таком состоянии. При решении вопроса по повреждённой упаковке ориентировали на оформление заявки на возврат в личном кабинете, но поскольку с момента получения покупки уже прошло более 15 дней - вам необходимо связаться с продавцом и решить вопрос напрямую. Напишите нам в личных сообщениях, мы поделимся контактами продавца.
Изменить номер телефона можно в вашем Яндекс ID. Для этого необходимо перейти в раздел "Безопасность", после выбрать пункт "Телефон", ввести новый номер телефона в поле и нажать кнопку "Далее". После придёт код на старый номер - его нужно ввести первым, если доступа к старому номеру нет - код будет отправлен на новый номер. Затем останется ввести свой пароль и нажать кнопку "Подтвердить".
Номер изменится сразу, если будут введены оба кода, со старого и нового номеров. Если к старому номеру доступа нет - номер изменится через 14 дней
Яндекс.Маркет, мне уже от вас ничего не нужно, спишите последний платеж и я забуду про вас, как про страшный сон. Ваши конкуренты работают намного лучше, у них хотя бы нормальная служба поддержки, а не невнятное ее подобие.
Другие отзывы
Смотрите также
