Сайт Яндекс Доставка — отзыв

16 мая создала заказ из дома, пришла в пункт отправления, там заказ не увидели

создала новый заказ при администраторе, его отправили получателю

в приложении вижу, что уехали оба заказа

пишу в поддержку, что это какая-то ошибка, ведь был отправлен только второй заказ

пишут, что посылка вернётся обратно в пункт отправления, и я смогу его забрать

приходу в пункт Яндекса, забрать «воздух», отдают коробку, в которой для меня лежит неизвестно что. Администратор говорит, что знает, чьё это, свяжется с хозяином посылки, и когда тот заберёт своё, в моём аккаунте заказ исчезнет, деньги вернутся.

прошёл месяц, заказ по-прежнему висит у меня как не полученный, в пункте отправления говорят, что у них его нет в системе, мол, долбитесь в поддержку

поддержка не отвечает ни на одно сообщение больше 10 дней

отвратительный сервис