МТС - провайдер, который не справился даже с первым этапом - подключением нового абонента))
Решили подключаться к МТС только потому, что переехали на новый адрес, и наш предыдущий провайдер этот адрес не обслуживает.
Мы оставили заявку, нам назначили время, когда придёт монтажник. Сказали что подключение займёт не больше часа. В итоге 28.09.21 монтажник провёл у нас 3 часа и так и не подключил интернет, так как обнаружились какие то технические проблемы (то ли с проводами, то ли с портами, в подробности мы не вдавались). Неприятно, но ок, всякое бывает и вины монтажника тут нет. Он сказал что МТС с нами свяжется и назначит время, когда придут другие монтажники решать эту проблему.
К слову, мне и моему партнеру интернет нужен для работы и учебы, так что каждый день ожидания это действительно дискомфорт.
Далее ситуация развивалась так - в течении дня звонка так и не поступило, зато пришло смс, что до нас не смогли дозвониться. Ок, перезвонили сами. Оператор назначил время на 30.09.21. Нас устроило - подождём один день, решим проблему, получим интернет. Но не тут то было) через минут 10 после разговора с оператором, нам перезванивает другой оператор. Ээ?.. Мы говорим все норм, нам уже назначили монтажника, этот другой оператор отвечает «А зачем?». Какой интересный вопрос)) Потом он говорит что по нашей заявке проблему смогут решить только в течении двух (!) недель. Спрашиваем когда именно. Он отвечает «ну может раньше, может позже, точно сказать не могу, но в течении двух недель к вам придут». Мы попросили вообще отменить нашу заявку на подключение, так как ждать интернета 2 недели это не нормально!
Так вот, история закончилась, гнев и недоумение остались.
Мне кажется просить ждать подключения домашнего интернета 2 (ДВЕ) недели, то есть пол месяца!! это вообще неадекватное поведение со стороны провайдера, учитывая особенности современного мира.
P. S. Начитавших других отзывов здесь о качестве интернета, обслуживания и тех. поддержки я даже рада, что мы так и не смогли подключиться к домашнему интернету МТС.
