Опубликовано 12 Декабрь, 2023 - 17:29
Плохой маркетплейс
Недостатки
- Не возвращают деньги
- Платный возврат
- Предоплата
tasit78не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ. Мы просим покупателей относиться ответственно к оформлению заказа - за каждым этапом доставки стоит работа множества людей. Перед оформлением заказа покупатель может проверить добавленные в Корзину товары, их количество, а также выбрать наиболее удобные для себя критерии оплаты и доставки. Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро, поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Отказаться от товара можно при получении.
Для предупреждения “случайных” заказов в приложении появилась возможность подключить подтверждение оформления заказов по коду или биометрии.
С уважением, Wildberries.
Для предупреждения “случайных” заказов в приложении появилась возможность подключить подтверждение оформления заказов по коду или биометрии.
С уважением, Wildberries.
Вот опять общие слова, а если бы Вы хотели решить проблему, Вы могли бы помочь покупателю. Я очень ответственно заказываю товары, Вы даже не слышите, был сбой на сайте, я вправе была отказаться от товара на любом этапе, Вы мне не дали не одной возможности, такая ситуация возникала у многих пользователей, Вам проще прислать тысячу отписок, чем раз решить проблему и благодарный покупатель ещё бы оформил не один заказ, но после такого отношения не хочется пользоваться услугами. Вы не лояльны к клиенту, а главное Вы грубо нарушаете закон этому нет оправдания, решите мою проблему и тогда я поверю, что Вы хотите помочь своему покупателю
Ещё Вы не внимательно читаете, заказ был оформлен на сайте, а не в приложении и в нем нет функции предупреждения случайных заказов, будьте внимательны к своим клиентам. Сама долго работала в рознице, у нас проблемные ситуации в 90 процентов заканчивались в пользу клиента, потому, что понимали, что этот клиент к нам опять вернется
Ещё добавлю, Вы большие мастера придумывать все новую политику, НО ЕСЛИ ЭТА ПОЛИТИКА ПРОТИВОРЕЧИТ НОРМАМ ЗАКОНА И НАРУШАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЭТО НЕ ДОПУСТИМО И ПРОТИВОЗАКОННО, можете действовать только в рамках закона
Именно так. Вместо разбора своих косяков везде пишут "рыбу" текста о нормах, которые работают только в их воображении.
Такие отписки рассчитаны на клиповое мышление новых поколений, когда они читают первые строчки, не лочитывая до конца. Формально вроде ответили, а по факту это отписка робота.
По факту же они реально нарушают права каждого второго покупателя.
Такие отписки рассчитаны на клиповое мышление новых поколений, когда они читают первые строчки, не лочитывая до конца. Формально вроде ответили, а по факту это отписка робота.
По факту же они реально нарушают права каждого второго покупателя.
Другие отзывы
Смотрите также
