Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Всё это время я тихо читала новости про несусветную наглость данного Маркетплейса, но саму как-то бог, что называется, миловал. Сервисом пользовалась редко, когда совсем прижмёт. Поэтому выкуп 100%. Никаких примерок с возвратами, зная их дикую политику.

Однако сегодня произошло вот это, промолчать о чём означало бы поощрять такие методы общения этого чудосервиса с покупателем. А вообще по-русски это всегда называлось воровством. Во все времена. При любой погоде.

Поэтому запишу-ка я, пожалуй, пока не возникли настроения из серии "спасибо, что деньгами взял". Ну потому что владелица этого ягодного Маркетплейса отнюдь не самая бедная в стране женщина, чтобы страна не знала методы, какими пополняется ее казна. Стокгольмский синдром у большинства покупателей? Не понимаю.

Да-да, вы не ослышались. Списывает деньги с карты просто так, даже если вы ничего не нарушили и никакой товар не вернули. Избегали изначально, чтобы в такое Г не вляпаться. И - нате вам. Не смогли избежать даже при соблюдении бредовых правил.

Ночью, а именно в 2:29, плюмкает телефон банковским платежом. И что я вижу?

Вайлдберриз внаглую ночью списывает деньги с карты клиента без покупок.

Опаньки. Это кто же с моей карты ночью покупает в Вайлдберриз, не понимаю я и лезу на сайт этого черкизона в его новом воплощении.

И вижу следующее:

Вайлдберриз ночью списывает деньги с карты клиента без покупок и без возвратов

Вот скажите, какому шулеру придет в голову такая "гениальная" афера, а? Правильно, до этого ещё и додуматься надо, не так ли!?

Тут 200 списал ни за что, там 100 ни за что - миллиард и накапает. Ну кто, в самом деле, будет идти в суд из-за списанных 200 рублей? - Так рассуждают в Вайлдберриз

Однако...

Моя последняя покупка была в ноябре. Это были БАДы и детская аппликация, все были приобретены исключительно по предоплате (иного у ВБ с таким товаром нет!) и были сразу забраны, поскольку БАДы заказываются с определённой целью, т.е. по нужде. А не от скуки, как у некоторых. Чек:

Чек

Почему девицы на ресепшене ПВЗ отсканировали товар, выдали его покупателю, но не закрыли транзакцию? - это вопрос, опять же, к руководству Маркетплейса.

Но главный вопрос не в этом. А в том, что, обнаружив свой косяк, девицы на ресепшене должны были закрыть транзакцию.

А они вместо этого решили вернуть... Воздух. И за возврат воздуха списать деньги с клиента.

Якобы возвращенный товар. Он же воздух

Тётка из примерочной принялась защищать девицу, что да, дескать, теперь такие правила 🙈🙈🙈 Типа чего вы хотите, чтобы девушка эта несчастная вам вернула?

- Какие такие правила? Списание денег за доставку в декабре за заказ, выкупленный по предоплате в ноябре??? - спрашиваю я.

- Да! У нас такие правила! - Заявила девица из-за стойки ресепшена.

​​​​​​​​Знаете. Этих людей, ярых фанатов черкизона Вайлдберриз, никакой МММ не исправит, ни полная очистка Вайлдберизом их карты ночью, пока они спят.

Очистят только на том лишь основании, что эта ИХ карта у сервиса забита в памяти. И больше ни на каком.

Помните сказочку про битый не битого везёт?

Стоит ли упоминать, что девица в ПВЗ даже не пыталась вникнуть, что деньги списали вовсе не за якобы нововведённую где-то там платную доставку, а за возврат воздуха?

Хотя я показала ей все картинки, все скрины и экраны. Фотки давно забранного товара. И наполовину выпитого за это время.

Этот товар собственной персоной.

Казалось бы, смотри и слушай.

Собаку тоже давно склеили. Но на ней видна наклейка ВБ

Однако она как попугай твердила, что у них нынче платная доставка.

В общем, прокуратура по ним плачет.

Но у меня ребёнок с ОВЗ. Мне некогда этим заниматься. У меня и без того дефицит времени. Собственно, я потому ночью и не спала, что только ребёнка уложила. И потому "подарочек" от ВБ видела в риэл тайм.

На это и расчёт. Что с вами не будут связываться и плюнут. Не так ли, г-ка Бакальчук?

Баланс ноль, но ВБ умеет списать у вас деньги даже при нуле

Да, последнее. Я тот чудесный беспроблемный покупатель, который не вернул вам, представляете, ничего и никогда. У меня было 100% выкупа, СТО, понимаете.

Ноль возвратов

До того момента, как вы вернули за мой счёт воздух.

Теперь там вот так:

Не привязывайте счёт СБП.

Мдаа. Я развожу руками. Monkey business.

Не рекомендую привязывать счёт СБП. Магазин таким образом уходит от налогов, а вы останетесь без денег, открываете им возможность списать что угодно и когда угодно. Не совершайте моей ошибки.