Опубликовано 25 Март, 2020 - 19:33
Покупать можно, но осторожно, так и норовят обмануть! Не продали мне лошадку. Обиделась.
Достоинства
- Бесплатная доставка
- Быстрая доставка
- Возможность примерки
- Огромный ассортимент товаров
- Оплата при получении заказа
Недостатки
- Большинство товаров низкого качества
- Настойчиво стараются обманывать
- Непонятные бренды
Shery-beiрекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы честный интернет-магазин и не обманываем наших покупателей. Вся информация о товарах, которая указывается на сайте, получена от производителя товара. Перед тем как оформить заказ Вы можете внимательно изучить параметры и описание товара, посмотреть таблицу размеров, а если Вас интересует какая-либо дополнительная информация о товаре, Вы можете задать вопрос представителю бренда в карточке товара. Также в выборе могут помочь отзывы других покупателей, которые ранее заказывали этот товар.
Не будем отрицать, что ошибки в описании могут встречаться, как результат неправильно заполненной поставщиком спецификации или ошибки, связанной с человеческим фактором. При этом покупатель имеет возможность проверить доставленный товар при получении и в случае какого-либо несоответствия сразу отказаться от покупки. А чтобы отказ от товара не влиял на процент выкупа и соответственно не размер скидки, которую магазин предоставляет дополнительно, нужно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара". В случае одобрения заявка, товар исключается из расчета процента выкупа.
Скидка постоянного покупателя действует на многие товары из ассортимента нашего магазина, но не на все. В разделе "Скидка" Вы можете ознакомиться с ограничениями действия скидки постоянного покупателя.
К сожалению, Вы не указали в отзыве данных, по которым Вас можно было бы идентифицировать как нашего покупателя, поэтому мы не можем проверить почему заказанный товар не был доставлен. Хотелось бы отметить, что если товар не был доставлен по вине магазина, Вы можете обратиться к нам по каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты", и при наличии товара на сайте мы предоставим Вам возможность перезаказать товар по той же стоимости.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Не будем отрицать, что ошибки в описании могут встречаться, как результат неправильно заполненной поставщиком спецификации или ошибки, связанной с человеческим фактором. При этом покупатель имеет возможность проверить доставленный товар при получении и в случае какого-либо несоответствия сразу отказаться от покупки. А чтобы отказ от товара не влиял на процент выкупа и соответственно не размер скидки, которую магазин предоставляет дополнительно, нужно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара". В случае одобрения заявка, товар исключается из расчета процента выкупа.
Скидка постоянного покупателя действует на многие товары из ассортимента нашего магазина, но не на все. В разделе "Скидка" Вы можете ознакомиться с ограничениями действия скидки постоянного покупателя.
К сожалению, Вы не указали в отзыве данных, по которым Вас можно было бы идентифицировать как нашего покупателя, поэтому мы не можем проверить почему заказанный товар не был доставлен. Хотелось бы отметить, что если товар не был доставлен по вине магазина, Вы можете обратиться к нам по каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты", и при наличии товара на сайте мы предоставим Вам возможность перезаказать товар по той же стоимости.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Спасибо, что уделили время и написали такой обширный комментарий.
Приятно сознавать, что в большинстве проблемных ситуаций виноваты не вы, а поставщики.
Я обращалась к вам по каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты" 3 раза, 16, 25 и 30 марта. На каждое обращение я получила отписки и извинения.
Извинения принимаю, но свою оценку вашей работы считаю вполне объективной. Предлагаю по качеству обслуживания ровняться на магазин Рандеву.
Желаю успехов.
Приятно сознавать, что в большинстве проблемных ситуаций виноваты не вы, а поставщики.
Я обращалась к вам по каналам связи, указанным на сайте, в разделе "Контакты" 3 раза, 16, 25 и 30 марта. На каждое обращение я получила отписки и извинения.
Извинения принимаю, но свою оценку вашей работы считаю вполне объективной. Предлагаю по качеству обслуживания ровняться на магазин Рандеву.
Желаю успехов.
Огромный маркетплейс, куча поставщиков, деньги рекой, а проследить за всем не успевают. Я здесь ни разу ещё не заказывала - такой динозавр)) Покупала на Беру, много отрицательных отзывов, у меня тоже не все гладко было. Казалось, что ВБ в этом плане более ответственны. Но уже который раз попадаю на отзывы, где тоже рассказано о больших косяках ВБ. Самое главное - ничего же не сделаешь с этим. Типа, не хочешь, не покупай - одним клиентом больше, одним меньше...
Ой, а вчера я там увидела - обхохочешься- консервный нож со скидкой. Обычная бабушкина открывалка, ручка деревянная и железка кое-как склёпанная. Со скидкой 71% за 190 рублей. Типа, раньше 667 руб. стоил. Вот уж маркетинг, так маркетинг. Для совсем идиотов рисуют что-ли?
Раньше обходила стороной, сейчас что-то не совсем "серьёзное" заказываю. Бывают и ошибки, но возможность получить без оплаты доставки, курьера и тд. подкупает. Находится рядом, можно дома примерить и вернуть-очень удобно. Раньше в БонПри заказывала, но в нашем городе бесплатной примерки нет, а посылки и возвраты очень дорогие.
Другие отзывы
Смотрите также
