Решила заказать посылку с Алиекспресс с помощью этой службы доставки. Тем более пятёрочка была ближе почтового отделения.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО!
Спустя две недели посылка благополучно прошла таможню и мне на почту пришло письмо о том, что изменили мой город доставки. Вместо города Старица посылка уехала в город Ржев.
Если честно, я была в шоке. Как такое может быть? Самовольно поменять город доставки! Отправили бы в почтовое отделение на худой конец!
Я позвонила в службу поддержки, мне сказали, пишите жалобу, ничего не знаем.
Жалобу составила. Смотрю, стоит статус «решён».
И что вы думаете? Решили? Конечно нет! «Замена адреса между регионами не производится». Как итог, не могу получить посылку, доставка не доставляет!
Добрый вечер! Я представитель компании "Fivepost". Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите мне в ЛС, прикрепив ссылку на ваш отзыв. Постараюсь чем-нибудь помочь вам.
Помимо номера отправления, необходима и другая информация, которую я запрашиваю в личных сообщениях. Например, ФИО получателя, ваш контактный номер телефона, номер телефона, прикреплённый к заказу, если он отличается. Я направил вас в личные сообщения именно из соображения безопасности.
Доброе утро. Вы можете оформить обращение через меня. Расскажите о ситуации подробнее мне в ЛС. Также отмечу, что оформить обращение можно в личном кабинете в функционале заказа.