Опубликовано 25 Ноябрь, 2021 - 10:13
Привозят бракованный товар и уже неделю не могут его забрать
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:18 388 рублей
- Подтверждающие документы
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Бывает неточное описание товара
- Вернуть товар тот ещё квэст
- Часть отзывов - заказные
verik.ladyginaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Простите, что вам пришлось столкнуться с этим.
Понимаем, процедура возврата у нас далека от идеальной. Стараемся её оптимизировать и сделать наш сервис удобнее для покупателей.
Простите, что вам пришлось столкнуться с этим.
Понимаем, процедура возврата у нас далека от идеальной. Стараемся её оптимизировать и сделать наш сервис удобнее для покупателей.
Ну это сильно отталкивает. Первая линия работает по скрипту со стандартными, бесящими ответами. Ни какой конкретики . это просто убивает желание у вас покупать.
Учтём ваши замечания.
Каждый такой случай мы прорабатываем с командой, чтобы не допускать повторения. Это большой пласт нашей работы, и мы будем продолжать стремиться к высочайшему уровню.
Каждый такой случай мы прорабатываем с командой, чтобы не допускать повторения. Это большой пласт нашей работы, и мы будем продолжать стремиться к высочайшему уровню.
Но мне так ни кто и не помог. Мне придется обратиться в банк с требованием отменить операцию, приложу все переписки. Видимо только так может помочь.
Проблема так и не решена!
Добрый день, Вера!
С каким заказом у вас возникли проблемы, поделитесь, пожалуйста, номером.
С каким заказом у вас возникли проблемы, поделитесь, пожалуйста, номером.
Заказ №76718376
Вера, старшие специалисты уже согласовывают возврат со службой доставки. К сожалению, им потребовалось немного больше времени, чем предполагалось. Простите, что огорчаем увеличенными сроками. В течение 24 часов вернёмся с решением на почту v***[ссылка].
Добрый день, вернули деньги. Спасибо за помощь!
Другие отзывы
Смотрите также
