Опубликовано 13 Февраль, 2025 - 10:32

Купил проектор, после покупки нашел товар дешевле, только надо подождать, но так как разница весомая, сделал возврат, даже ниразу не воспользовавшись товаром и не включая даже его.Сделал возврат товара на следующий день после получения 3 февраля, сегодня 13 число и до сих пор товар В ПУТИ. Пишу в поддержку и кроме отписок ничего не вижу. Никакой конкретики нет, крайне разочарован сервисом данной компании. Хотя не первый год заказываю только в Яндекс.Маркете
номер возврата 21468448
Писать опять одно и тоже не стоит. Из Нижнего Новгорода до Москвы 40 минут на самолете, 3,5 часа на поезде, 6 часов на авто, а вы видимо доставляете на склад пешком чтоли. Меня не устраивает такая ситуация, устал читать Ваши отписки. Вы даже не можете конкретно ответить где именно товар находится. Вы называете мне статус и стандартную отписку, это ужас

Вячеслав Исаков...не рекомендует
Читать все отзывы 3217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Вячеслав, здравствуйте!

Видим, что товар действительно ещё в пути на склад к продавцу. Сроки обратной пересылки могут быть дольше и зависят от многих факторов. Например, от загруженности службы доставки или удалённости склада.

После того как товар вернётся на склад, в течение 10 дней продавец его проверит. Затем мы вернём деньги в течение дня. Дальше дело за вашим банком
Писать опять одно и тоже не стоит. Из Нижнего Новгорода до Москвы 40 минут на самолете, 3,5 часа на поезде, 6 часов на авто, а вы видимо доставляете на склад пешком чтоли. Меня не устраивает такая ситуация, устал читать Ваши отписки. Вы даже не можете конкретно ответить где именно товар находится. Вы называете мне статус и стандартную отписку, это ужас
Дело в том, что покупка проходит несколько этапов транспортировки и может доставляться силами не одного подразделения как до вас, так и обратно на склад. Поэтому по точным срокам не ориентируем, чтобы не вводить вас в заблуждение.

Всегда стараемся провести процедуру возврата как можно оперативнее. Вернёмся с результатами проверки товара, когда он вернётся на склад, на почту или в чате приложения
Из вашей логики, товар может добираться до склада неделю, месяц, год и так до бесконечности? И вы по каким то причина не видите его местоположение?
Срок доставки товара до продавца зависят от того, насколько далеко находится склад, который примет возврат. А срок рассмотрения обращения по возврату стандартный - 10 дней.

Мы также следим за статусом возврата и передвижением посылки. Как будут подробности, то напишем в чате приложения. Простите за задержку
Как то регламентированы сроки доставки на склад? Вы опять общие фразы сообщаете. Конкретику пишите. А не то что вы дублируете постоянно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3217
Смотрите также