Операторы мобильной связи Yota — отзыв

1. Хочу написать о весьма специфичном маркетинге оператора и предостеречь многих как существующих абонентов, так и тех, кто намеревается стать им стать.

Всё дело в том, что маркетолухи оператора, вопреки общеизвестному факту, всем людям во всё мире, живущим в основном по григорианскому календарю, вдруг решили, что в месяце независимо от этого самого месяца всегда ровно 30 дней. Даже в январе, феврале, марте итд.

Казалось бы, причём тут Yota?! Объясняю. Как известно ритм современной жизни обязывает современного человека помнить огромное количество информации. Для облегчения этого, например, в банках придумали такую услугу автоплатёж. И действительно - просто и удобно. Назначил дату платежа, сумму и всё - можно и не думать больше о своевременном пополнении баланса, чтобы вдруг не остаться без связи. И это именно так работает для всех операторов, для всех, кроме абонентов Yota. Итак, если вы абонент оператора Yota и в месяце 31 день - то вам не повезло. Объясню. Всё дело в том, что у Yota месяц - это строго период в 30 дней и вы оплачиваете тариф именно на 30 дней. Теперь поясню, что происходит на практическом примере:

Допустим у вас платёж в Yota 300 р/мес. Допустим дата текущего* списания по тарифу 15 число месяца. Почему со звёздочкой - потому что она плавает и смещается. Итак, допустим 15 мая очередное списание по тарифу в yota.

1. Настраиваем в банке автоплатёж на 14 число. На 14.05.

2. 15.05 у вас списывается плата по тарифу на 30 дней, до 14.06. Помним, в мае 31 день.

3. 14.06 автоплатёж, но не факт, что он приоизойдёт раньше списания по тарифу. Т.е. возможен перерыв в услугах связи.

4. 14.07 снова дата автоплатежа и дата продления тарифа. Не факт, что вы не останетесь без связи, т.к. см. выше. И т.к. в июле снова 31 день, то тариф в йота будет действовать только до 13.08

5. 13.08 действие тарифа в йота закончилось, а автоплатёж в банке только 14.08. Вы остались без связи как минимум на день, но дальше - больше, этот срок будет постоянно увеличиваться!

Думаю дальше можно не продолжать.

А что дальше? А дальше два варианта. Либо, если у вас совершенно нет денег на балансе вы** остаётесь без услуг связи, либо, как ни странно - ещё хуже, если деньги на балансе есть, но недостаточны для списания по тарифу - ваш баланс стремительно будет уменьшаться. Объясню. Всё дело в том, если вы не подключили тариф в йота, на очередные 30 дней, то оплата услуг, например звонков, будет поминутной, около 3 р/мин. А теперь представьте, вы включив автоплатёж, думаете что ваш тариф оплачен, спокойно разговариваете по телефону, а по факту вы платите при звонке на соседнюю улицу, возможно, стоимость сопоставимую с междугородним звонком! Гениальную схему придумали маркетолухи Yota по отъёму денег, не правда ли?

** - Конечно, возможно подключатся защитнички Yota, в т.ч. и представители сей конторки, начнут защищать, дескать мы уведомляем абонентов в смс о неоплате тарифа и проч. - отвечу. Не всегда абонент может увидеть эти смс из-за стремительного ритма современной жизни, огромного количества спама от рекламаторов и мошенников = притупляется бительность на всякого рода смс в телефоне или, что легко может быть - сим карта у престарелого родственника или в системе умного дома.

Справедлиости ради замечу, что помимо автоплатежа по дате, существует автоплатёж по балансу, в т.ч. в самой Yota. Но я настоятельно не рекомендую пользоваться подобным видом автоплатежа по той простой причине, что этот автоплатёж будет срабатывать всякий раз при уменьшении баланса ниже определённого уровня. А если ваш баланс уменьшиться не только после окончания срока действия тарифа, а из-за:

а) Изменения стоимости услуг в самой йота. Кстати Yota в отличии от всех других операторов, стабильно постоянно повышает стоимость своих услуг. Бывает повышают многие операторы, не спорю, но та периодичность, с которой это делает Yota оставляет её, субъективно, далеко впереди в данном вопросе.

б) На номере появится какая-нибудь платная подписка, причём не обязательно от йота.

И автоплатёж будет исправно стабильно постоянно опустошать ваш банковский счёт, автоплатежами!

2. Идём дальше или вторая мной замеченная проблема у оператора.

У них, как и у всех других операторов есть мобильное приложение. Всё бы ничего, если бы через определённое время это приложение не сбрасывалось и не требовало повторной авторизации через ввод смс. Это именно искусственно созданная проблема в самой Yota, они этот факт подтверждают и не путать это с одноимённой настройкой в смартфонах, когда смартфон в целях безопасности при неактивности сбарсывает настройки приложения, более того, эта настройка в смартфоне явно отключена.

Кстати в Yota момент с постоянным сбросом аутентификации объясняют заботой об абонентах, дескать это нужно в плане безопасности. Очевидно, следуя такой линии и логике можно предположить, что у всех других операторов, абонентская база которых в общей совокупности кратно больше во много раз чем у Yota подвергается серьёзному риску и угрозам?! Но ведь нет никаких общеизвестных фактов о проблемах с приложениями всех других операторов!

Хотите ли вы подключиться к такому оператору или уйти с сохранением номера к любому другому оператору - решать вам.