Ростелеком — отзыв

Я бы поставила -10, если бы был такой балл. Вопрос был вроде бы простой - расторгнуть договор на домашний телефоне. На сайте указано, что можно оставить заявку и расторгнуть дистанционно. На заявку компания не отреагировала, выяснила по телефону, что на сайте не корректная информация и дистанционно расторгнуть договор нельзя. По телефону сотрудники постоянно дают разные инструкции, в итоге пришлось стоять в очереди в офисе, заполнить заявление, сумму окончательного платежа мне сказать не смогли, сказали, что нужно ждать счет. Счёт не пришёл, зато пришло через 2 месяца уведомление о задолженности с суммой пени (так компании, конечно, выгоднее).
В итоге из-за неграмотных сотрудников, не организованной работы со стороны компании потеряла и время, и нервы и деньги. Более архаичного сервиса и равнодушия к людям я не видела.