Доставка Авито x EXMAIL — отзыв

Это просто какой-то ужас. Несколько раз заказывала товары через Авито: почтой или BoxBerry, всегда доставляли даже до указанных сроков. А тут решили воспользоваться этой доставкой, будь она неладна.

25 октября купила детский зимний комбинезон, 29 октября продавец отнесла его в пункт выдачи. Между городами всего 500 км, срок доставки примерно 11 дней,до 9 ноября, казалось бы, всё хорошо, да? Ага, щас.

Два дня пролежал заказ на пункте выдачи и 1 ноября был выдан курьеру. Который, видимо, ушёл пешком, поскольку больше изменений в статусе не наблюдалось.

Хотя за такое время мог бы и дойти, наверно, по дороге волки бедолагу съели.

9 ноября срок был перенесён уже на 13 число.

13 ноября переносят уже на 17-е.

Пишу в поддержку:

Конечно, через 15 минут никто не ответил, ответили через 19 часов. Ну как ответили - отписались

От поддержки ни слуху, ни духу, пишу ещё раз.

Решают же ваш вопрос, что тебе надо ещё, 5 дней уже решают, всем офисом заседают, всё никак не решат. 😒

От звонка в поддержку никакого толка, оператор тоже отвечает что-то вроде " Ваш вопрос же решается", при просьбе уточнить конкретные сроки решения столь глобального вопроса проблеяла что- то невразумительное и переключила на другого специалиста, время ожидания ответа от которого более 20 минут! Авито, у людей же куча времени свободного по полчаса на линии висеть в ожидании, перезванивали бы сами тогда!

В Exmail про авито ничего не знают: звоните туда, где заказывали.

Вот что делать? Через неделю обещают морозец, комбинезона нет, придёт ли неизвестно.

В общем, не повторяйте моих ошибок, не пользуйтесь этой отвратительной доставкой!

Заказ номер 50000000006624144 , сделан 25.10.2022, номер отслеживания - 00000429969. Срок доставки продлён уже до 20 ноября🤬🤬