Яндекс.Маркет — отзыв

Решил купить iPhone 15 pro использовав при этом сплит и первый платеж в размере 25252 был оплачен картой, заказал телефон, пришел он быстро за два дня, нахожусь в Москвой области, в 10 км от Москвы. Обнаружил брак спустя 4 дня, не работают датчики акселерометра и гироскоп т.е. не работает автоповорот экрана, компас, линейка и все приложения которые используют эти датчики. Сдал телефон 15 января, сегодня уже 26 января. Неужели склад находится ТААК далеко что товар едет аж 11 дней? Такие вопросы задаю поддержке через день, в ответ стандартный ответ под копирку: «Срок доставки товара на склад всегда разный: он зависит от вашего региона и отдалённости самого склада.» Самое забавное, продавцом является сам Яндекс маркет, дочерняя компания ООО «Маркет.Трейд». Разочарование и злоба. Неужели придется обращаться в Роспотребназдор? Номер возврата 21261085

UPD: 27 числа товар прибыл на склад, 29 числа вернули деньги. Спасибо что вернули. Но все же я и остальные ваши клиенты так не переживали бы если бы вы предоставляли хоть какую-то информацию о том где сейчас находится товар и регламентировали бы сроки доставки товара на склад