Пользовалась услугами интернет и телевидения от Ростелеком 4 года. За это время поперезнакомилась, наверное, со всеми их мастерами, потому что интернет стабильно работал плохо, гораздо ниже объявленной в пакете услуг скорости. Мастер приезжал, что-то чинил, через пару дней скорость снова падала, или бывали просто перебои, когда по нескольку часов не было связи. Роутер меняли мне 2 раза, каждый раз на более хорошую версию, по их словам. Все это за мои деньги, конечно. И даже с самым хорошим роутером сеть 100 процентная только в комнате, где стоит роутер. В другой комнате (а квартира у меня не 150 метров, а обычная маленькая двушка) интернет сигнала было на одно -два деления.
Короче, мне надоело раздавать свой мобильный интернет с телефона на компьютер и при этом платить за ростелеком. Я решила отказаться от их услуг. И тут начался реальный треш. Пишешь в чате в личном кабинете - а тебе в ответ предлагают заменить услуги на какие-нибудь другие, когда настаиваешь на том, что ты хочешь именно отключить ВСЕ, они отвечают, что нужно подождать ответа специалиста и теряются полностью. На следующий день все по новому кругу. Снова пишешь проблему, снова получаешь цыганский развод в ответ.
Нашла на сайте раздел "помощь", где можно якобы подать заявку на отключение. Подала. Сказали, что свяжутся со мной. Через какое-то время на телефон поступил звонок, который длился буквально одну секунду, так, что я не успела элементарно кнопку ответа нажать. И мне пришло сообщение о том, что мою заявку рассмотреть не могут, т.к. я не беру трубку!!!! Перезвонить по тому номеру пробовала - не получается. Звонила по общему номеру, там долго слушала снова про их услуги, но как расторгнуть договор там опции нет.
Вот такие дела. Что это, если не мошенничество?! Проклинаю их самыми последними словами. Несколько вечеров подряд как идиотка общаюсь с ботами и никак не могу понять, как отключиться от их гребаных услуг.
Будет время, пойду в офис. Там тоже интересно все: на сайте не написано время их работы.
