Опубликовано 14 Сентябрь, 2024 - 10:35

Хотел вернуть адаптер, создал заявку, получил на почту ответ «приходите в магазин эльдорадо». Поехал в магазин эльдорадо, а он был не близко. Пришел — сотрудники говорят, что не могут найти заказ. Написал в поддержку маркета, прождал час в магазине. В итоге получил ответ, что возврат оказывается осуществляется в магазине мвидео.

Итого, потраченное время и деньги на дорогу в магазин и никакого результата. Что это за безответственный подход и отношение к клиенту я не понимаю.

Это очень испортило отношение к сервису, нет желания больше ничего тут покупать. Потому что не говоря о задержках заказов, еще и с возвратом вот такое, и за это никто не отвечает.

В поддержке решить ничего не могут

Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Отвратительный сервис
Maximmironovне рекомендует
Читать все отзывы 3219
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, Максим!

Простите за ошибку с возвратом, случай изучим и улучшим наши решения.

Сейчас нужно отдать товар в М.Видео, так как возврат и обмен происходит напрямую в их магазине. Затем отправьте акт приёма-передачи в чат приложения, после расскажем о дальнейших действиях
Другие отзывы
Читать все отзывы 3219
Смотрите также