Яндекс.Маркет — отзыв

Купила компьютер и выбрала соответсвенно доставку курьером, т.к весит он 8 кг. Доставка автоматически выпала на то число, когда я работаю. Благо живу не одна и муж может принять. Все хорошо, подумала я и благополучно ждала свой заказ. Чтобы было понимание живем мы в в центре. На назначенную дату так никто не позвонил и не явился. Пришлось писать в службу поддержки, на что они мне отвечают, что курьер уже в пути (в информации про заказ, об этом не было сказано) а время до того как они развозят заказы заканчивалось как и сам день, оставался час. В итоге прождав этот час ничего так и не произошло. Написав еще раз в поддержку мне отвечают, что если я не готова ждать свой заказ, то могу от него отказаться. Прикольное решение правда? «Наш курьер не приехал в срок мы не знаем почему, но вы можете отказаться»

В итоге нам перенесли доставку на следующий день не спросив, смогу ли я или кто-то принять заказ. В итоге я бы уже сама дотащила эти 8 кг или заказала доставку САМА из пункта выдачи. Ужасное клиентоориентированность, отношение просто на отвали. Если вы не успеваете разносить заказы в срок, то нанимайте тогда больше людей или ставьте другие даты. Либо сообщайте как-то тогда, что заказ не доставят в срок. Почему я должна сама писать и узнавать, что мой заказ задерживается по причинам, которая не знает сама кампания? Больше конечно же я не буду пользоваться курьерской службой этой фирмы