Опубликовано 21 Февраль, 2025 - 10:46

Приобрёл на яндекс маркет ноутбук msi thin , цена не самая маленькая , да и аппарат нужен по работе сейчас. В итоге не загружающаяся операционка. Быстро оформил возврат и вернул в пункт выдачи. Уже практически две недели статус возврата в пути, как будто до Камчатки добирается, в озоне решают проблему с возвратом средств в течении 1-2 дней, что позволяет в подобном случае быстро заказать на маркетплейсе аналогичный товар. Здесь же мало того что возникает моральный ущерб , да ещё нет возможности быстро получить требуемую сейчас вещь. Хоть и ассортимент на яндекс маркете не плохой, но покупать дорогие товары я не рекомендую, после того как перевёл деньги начинается "полное безправие", служба поддержки по переписке кормит стандартным "вашим возвратом занимаются", телефон , чтобы пообщаться вживую - не работает. Складывается впечатление ,что ваши средства " взяли в оборот". На других маркетплейсах сама компания является - гарантом безопасной покупки, а здесь купил как на рынке. По этому - страшно покупать снова, особенно более дорогоие товары. Нужны чёткие сроки возврата, нельзя просто так "выкинуть деньги" и покупать снова. В итоге ни денег, ни ноутбука.

Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Вернуть товар тот ещё квэст
  • Отвратительный сервис
  • Потраченные силы время и деньги
  • Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
Василий Ярковне рекомендует
Читать все отзывы 3216
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, Василий!

Простите, что вам пришлось во всём разбираться.
После оформления заявки на возврат ждём, когда посылка прибудет на склад. Срок возврата на склад зависит от его удалённости от вашего адреса.
После того как посылка поступает на склад, в течение 10 дней проводится проверка и принимается решение о возврате денег.
Напишите в личные сообщения номер заказа, а также почту, проверим информацию по возврату
Другие отзывы
Читать все отзывы 3216
Смотрите также