Опубликовано 11 Март, 2022 - 10:14
Яндекс.Маркет в одностороннем порядке отменяет заказ и предлагает перезаказать тот же товар на 3000₽ дороже
Недостатки
- Бесполезная служба поддержки
- Долго ждать доставку
- Отвратительный сервис
- Отменяют заказы без причин
- Цены не соответствуют реальным
moonmoonkaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Простите, что отменили заказ. В пути произошла ошибка, из-за которой не смогли довезти его до нужного адреса.
С вашим промокодом работаем, обязательно всё решим. Нужно чуть больше времени, и мы пришлём вам ответ
Простите, что отменили заказ. В пути произошла ошибка, из-за которой не смогли довезти его до нужного адреса.
С вашим промокодом работаем, обязательно всё решим. Нужно чуть больше времени, и мы пришлём вам ответ
Проверили ваше обращение: все возможные компенсации вам выдали, больше не получилось.
Надеемся, вы используете скидку с пользой
Надеемся, вы используете скидку с пользой
Прикрепляю переписку вашей поддержки с обещанными невыданными промокодами.
Письмо от 6 марта от Ирины Любимовой в 13:44:
"Здравствуйте, Елена!
Простите. произошел технический сбой, пришлось отменить заказ. Деньги вернутся, в течении 2-3 дней. Если вы решите, что товары вам еще нужны, то можно купить их снова. Мы с радостью поможем с переоформлением. Цена и наличие могут измениться. Отправляю вам промокод 2600 рублей о 2601 рубля, на следующую покупку.Он придет вам на почту и будет активным в течение 90 дней. Купоны не распространяются на лекарства и БАД, алкоголь, электронные испарители и аксессуары к ним.Промокод может попасть в папки «Спам» и «Рассылки», проверьте, пожалуйста, их.
Служба поддержки Яндекс Маркет"
Красиво пишите и обещаете, по факту просто отписки ни о чем. Мне никто не помог ни заказ новый оформить, ни выдать ту самую скидку вовремя.
Спустя несколько дней выслали 2 отдельных промокода на 500 р и отдельно на 1000р. Обещали единый на 2600р.
По телефону 10.03 вообще обещали согласовать промокод на 3000р. и сказали что выслали, ищите в почте. Конечно же в почте его не было. С вами только в письменном виде можно общаться, только фиксация обещаний тоже не гарантия выполненных обещаний с вашей стороны. Можете посчитать сами - заказ был на 3200р., сейчас цена пока что около 6000р., возможно еще больше будет. Разница как видите не 1500р. Изначально речь шла о компенсации, т.к. цена изменилась, она уже далеко не 3200р., вынуждаете людей перезаказывать за бОльшие деньги. Теперь понятно, что максимум, что у вас можно заказать - крем для рук, чтобы потом не так обидно было и не тратить больше ни деньги ни время, ни свои нервы
Письмо от 6 марта от Ирины Любимовой в 13:44:
"Здравствуйте, Елена!
Простите. произошел технический сбой, пришлось отменить заказ. Деньги вернутся, в течении 2-3 дней. Если вы решите, что товары вам еще нужны, то можно купить их снова. Мы с радостью поможем с переоформлением. Цена и наличие могут измениться. Отправляю вам промокод 2600 рублей о 2601 рубля, на следующую покупку.Он придет вам на почту и будет активным в течение 90 дней. Купоны не распространяются на лекарства и БАД, алкоголь, электронные испарители и аксессуары к ним.Промокод может попасть в папки «Спам» и «Рассылки», проверьте, пожалуйста, их.
Служба поддержки Яндекс Маркет"
Красиво пишите и обещаете, по факту просто отписки ни о чем. Мне никто не помог ни заказ новый оформить, ни выдать ту самую скидку вовремя.
Спустя несколько дней выслали 2 отдельных промокода на 500 р и отдельно на 1000р. Обещали единый на 2600р.
По телефону 10.03 вообще обещали согласовать промокод на 3000р. и сказали что выслали, ищите в почте. Конечно же в почте его не было. С вами только в письменном виде можно общаться, только фиксация обещаний тоже не гарантия выполненных обещаний с вашей стороны. Можете посчитать сами - заказ был на 3200р., сейчас цена пока что около 6000р., возможно еще больше будет. Разница как видите не 1500р. Изначально речь шла о компенсации, т.к. цена изменилась, она уже далеко не 3200р., вынуждаете людей перезаказывать за бОльшие деньги. Теперь понятно, что максимум, что у вас можно заказать - крем для рук, чтобы потом не так обидно было и не тратить больше ни деньги ни время, ни свои нервы
Всё проверили. Простите, что ввели в заблуждение. Уже отправили вам баллы Яндекс Плюса, которые компенсируют нашу ошибку. Проведём работу, чтобы больше не допускать таких ситуаций
Другие отзывы
Смотрите также
