Операторы мобильной связи Yota — отзыв

С увеличением количества рекламы, выросло и число клиентов, но на этом всё. Оборудование и сервис упали.

В силу определённых обстоятельств( нет возможности подключить проводной интернет), пользуюсь интернетом от yota. Раньше не шатко не валко работало, вполне терпимо. Последние три - четыре месяца это какое то шоу с угадай интернетом( будет работать, не будет, если будет на сколько хреново).

И эта лотерея в течение последнего времени, Каждый день. Как сегодня складываются звёзды в yota, что будет хуже качество сигнала или скорость подключения. Уже трижды обращался в службу поддержки, однажды даже получил компенсацию в три дня, за отвратительный двухнедельный доступ к сети. В последующих случаях даже оснований для компенсации не нашлось.

Типа у нас профилактические работы, что вы хотите, если мы не будем их делать интернет вообще работать не будет. А оплата снимается по полной, как нормальный день.

Или сегодня на вашей станции повышенная нагрузка поэтому и скорость такая маленькая. Выдерните модем и воткните снова, типа это вас переключит на новую станцию. Не помогает, возьмите компьютер и начинайте ходить по комнате, где то да и поймает лучше. Не помогает, ну мы составили заявку на на рассмотрение вашей проблемы.

И это когда по их мнению проблем со связью нет. Если же вам сказали, что да подтверждена авария, расслабьтесь, и не тратьте нервы, добиться от них вы всё равно ничего не сможете.

На вопрос сколько ждать для решения проблемы называется срок две, три недели.

А мне за это время, что делать? Уходить в отпуск, сидеть дома и там работать?

При этом опять таки деньги списываются за каждый день устранения неполадок по полному тарифу.

Самое страшное, как можно повлиять на ситуацию, это типа они пришлют бланк претензии, заполните и отправьте им обратно, вдруг поможет.

В общем безответственная компания, в которой ни каких концов, ни решения проблем.

Всем всё по ..., правда реклама пошла везде где можно, какие они порядочные.

Плюс один, на телефон отвечают.