Здравствуйте, немного расскажу о своём опыте со Сбермобайлом. Знакомство моё с ним началось так – увидел в одном из сетевых супермаркетов симкарты данного оператора, до этого вообще ничего не слышал про Сбермобайл. Ну Сбербанк то все знают, и являясь клиентом данного банка, решил «погуглить» про их детище. Что меня сразу удивило, и одновременно насторожило, это цены. Реально гораздо ниже конкурентов. Сначала подумал, что, наверное, связь так себе, но всё же решил сходить в отделение банка и повыносить мозг сотрудникам, просто не хотелось ждать курьера, благо отделения Сбера есть грубо говоря на каждой улице.
Пришёл, практически сразу пригласили, начал узнавать подробнее про тарифные планы, объяснил свою позицию, что не хочу много платить за сомнительную связь, договорились на том, что «на пробу» возьму минимальный тариф, а потом если не будет хватать минут и гигов, то можно будет выбрать что-то более «увесистое». Оформили всё быстро на планшете, оказалось, что ещё и можно оплачивать бонусами «Спасибо», что меня порадовало. Закачали приложение, всё интуитивно ясно и понятно, как в приложении Сбербанк Онлайн.
Качество связи – мои сомнения оказались напрасными, по Москве и области сеть есть практически везде, в принципе ловит хорошо. Интернет на уровне, иногда работает чуть медленнее, иногда летает, наверное, зависит от места. Например, дома всегда отличный, а на работе чуть чуть хуже. Но там и связь чуть похуже, у нас там все операторы ловят неидеально. Да, мессенджеры бесплатные здесь, можно хоть весь день пользоваться WhatsАрp и денег за это не возьмут и гиги останутся неизрасходованными. В общем, связь устраивает, и в городе, и загородом на даче так же ловит всё нормально.
Техподдержка – много тут не расскажу, т.к. обращался туда на вскидку раза 2 всего, один раз когда списали деньги, позвонил в поддержку по телефону, объяснил ситуацию, быстро разобрались и всё уладили, оказалось что списали всё правильно, просто я не разобравшись забил тревогу, и второй раз, когда не было интернета, сбились какие-то настройки, зашёл в отделение, девушки позвали какого-то парня ботанической внешности, он всё мне настроил, вообще порадовало что есть такие спецы, рассказал мне много нового для меня и даже настроил телефон так, чтобы я расплачивался им, а не карточкой за покупки в магазинах. Вообще за свои деньги качество хорошее, отличное соотношение цены и качества, это как раз тот случай, когда дёшево не значит плохо.
