Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Узнала от знакомой про этот интернет магазин. Можно сказать "подсела".

Заказывала одежду, обувь, косметику, игрушки, подгузники.

Плюсов конечно много, но минусы тоже есть.

Плюсы.

Куча брендов - как дешевых, так и люксовых (последних меньше, но есть)

Удобное приложение на мобильном.

Бесплатная курьерская доставка.

Доставка по Москве на след. день без выходных + можно выбрать временные интервал - хоть на середину ночи.

Примерка перед покупкой 15 мин.

Ежедневные акции со скидками до 90% - можно купить товары намного дешевле, чем в магазинах.

Можно отказаться от покупки и вернуть сразу курьеру, если не понравилось.

Есть таблички соответствия размеров одежды по параметрам (не всегда подходят т.к. непонятно как производитель задумал чтобы это носили - в обтяжку или свободно например.). Так же по каждому товару можно почитать отзывы и понять его качество, а так же добрые люди пишут про реальную размерную сетку и можно по отзывам понять, какой размер лучше брать.

Накопительная скидка, которая зависит от суммы и % выкупленных товаров по отношению к общему числу заказанных вами товаров (т.е. с учетом отказов и возвратов).

Можно зарезервировать товар на сутки без покупки.

Минусы.

Не все курьеры предварительно звонят.

Раздражает, когда курьер ждет в квартире, пока ты одеваешься.

В приложении нет поиска по названию. Так, найти, например, игрушку с конкретным названием невозможно - нужно просмотреть 50 страниц всего подряд (на сайте есть поиск).

Раньше для возврата можно было вызвать курьера и сразу он отдавал деньги. Теперь возврат наличных только на пунктах самовывоза. Их конечно много и возле дома есть, но очень неудобно туда идти, особенно с грудным ребенком.

Часто бракованные товары не учитывают как брак и уменьшаю накопительную скидку клиента, что меня просто возмущает! Ведь отказ произошел по вине магазина, а не по нашей.

После удаления товара из резерва иногда (не уловила пока закономерность) он пропадает на сутки из видимости и можно пропустить акцию на этот товар.