Опубликовано 2 Ноябрь, 2017 - 20:07

  • Опыт использования:
    один раз

Частенько делаю заказы через интернет с доставкой на дом, но с такой ужасной транспортной компанией сталкиваюсь впервые. Заказ с сайта алиэкспресс, поступил в DPD 25.10.2017г., доставка была назначена на 27.10.2017г., но...ее не было. Вечером мне позвонила милейшая женщина и сказала, что курьер не смог дозвонится до меня, хотя звонков от него мне не поступало. Ближйшая возможная дата доставки 30.10.2017г. Хорошо, переоформили. 30.10.2017г. доставки не было, позвонила им сама, другая милейшая женщина ответила, что заказ почему-то не был включен в доставку на сегодня, предложила выбрать новую дату, обещала оставить пометку для транспортного отдела о важности достваки. 2.11.2017г., доставки не было снова, снова звонила им сама разбираться. Милейший мужчина сообщил, что курьер не успел в установленное ими время (9-18 часов) и предложил перенести доставку на другой удобный день, а смысл? Какая собственно разница, когда мне удобно принять посылку, если ее все равно не привозят? Переоформили на самовывоз, уже целую кучи времени потеряла в ожидании их курьера. Надеюсь, что посылка моя вообще существует и я смогу забрать ее сама, а то может они ее уже потеряли, три дня катают туда-обратно по городу. Надеюсь никогда с ними больше не сталкиваться, жаль нельзя меньше одной звезды поставить

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Все сроки доставки нарушены
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
ohara_88не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также