Опубликовано 21 Февраль, 2019 - 21:50

  • Опыт использования:
    один раз

У меня слов нет)

Работаю со многими транспортными, никто так не отличился как DPD. Оформила накладную на сайте, указала габариты. Принесла посылку в DPD. Отправила трек как обычно получателю.

Через 5 дней звонок от получателя, с возмущением, где все остальное?

Получила только меньше половины.

Получатель сняла видео, вскрытие посылки. Кстати увидеть посылку пока ты не заплатишь за неё, не возможно.

Видео показывает посылку обильно замотанную скотчем DPD, внутри 1 единица товара +странные салфетки с надписью КИНО КИТ, вся коробка внутри мокрая и с плесенью. Треш. В документах нет соответствия с той посылкой что получила получатель.

Естественно получатель возмущён. Написала на нас претензию и бегом в суд.

А что DPD ?- в ответ на нашу претензию, ждёт претензию именно от получателя.

Дорогие люди! Если что то пойдёт не так ! Возмещать DPD ничего не будет! Это 100% прочтите комментарии людей кто столкнулся с этим!

я не говорю конечно о том что бы не пользоваться их услугами, но это игра в рулетку

Достоинства
  • Наложенный платеж
  • Не нарушили сроки доставки
  • Недорогая цена
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • До офиса не дозвониться
  • Не отвечают на претензии
  • Поврежденный товар
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Шаблонные ответы
Enigmaticincне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также