DPD - транспортная компания, доставка посылок и грузов — отзыв

Никогда и никому не рекомендую работать с транспортной компанией DPD. Единственное, что хорошо умеют делать сотрудники этой компании – это произносить и писать фразу «Приношу извинения от лица компании за доставленное неудобство». Это они произносят мастерски, наверное, у них специальные тренинги проводят. А вот работают просто отвратительно. Заказала у них срочную доставку груза из Казахстана. Отправку нужно было выполнить срочно, дело было в конце дня в пятницу. Дали адрес отделения DPD в Казахстане, которое работает в субботу. Люди приехали сдавать посылку, поцеловали закрытую дверь, и уехали. Сотрудники московского DPD попробовали с ними связаться – не получилось. Предложили переоформить заявку на понедельник, пришлось соглашаться. Отслеживала по сайту. Когда появилось сообщение, что посылка доставлена, позвонила партнеру. Тот ничего о посылке не слышал. Звоню в DPD – там сообщают, что посылка находится в Казахстане. Причем сами они звонить не собирались, по словам их оператора «У нас куча отправлений, мы не можем каждое отслеживать». Причем врут все, начиная от оператора до старшего специалиста. Сначала подтвердили, что казахское отделение было закрыто, потом сменили показания и начали доказывать, что было открыто. Короче, посылку вместо 5 дней доставляли 11, а оплату требуют, как за срочную доставку опять же с формулировкой «приносим извинения за доставленные неудобство», но вы все-таки заплатите. Поздравляю генерального директора этой шарашкиной конторы с «замечательной» работой его компании, персонально сотрудников, его лично, как руководителя. Думаю, он не на своем месте, ему бы почтой России руководить. Правда, на сегодняшний день она работает лучше, чем DPD, как бы не испортить.