Написать хоть чего-то хорошего не могу, при пользовании - глюки, разрывы, падения скорости и много всего. Самый плохой из операторов, с которыми сталкивался по жизни в разных местах.
Но этот отзыв о мошенниках и аферистах. И поверьте, это не эмоции. Так как провели в частный дом оптоволокно, то ADSL стало не нужно. В январе зашел в личный кабинет и отключил ТВ и уменьшил тариф по ТФ. В феврале зашел в Личный кабинет и отключил ВСЕ услуги. В марте вновь захожу -услуги все по полной и счет по полной. Был взбешен, но все погасил до нуля, вновь отключил все до единой услуги (инет, телевидение и телефон) Более того зашел и в ЛК оформил закрытие договора с моей стороны (все поля обязательные там заполнил и отправил). Проходит месяц - мне вновь выставляют счет и снова за полный спектр услуг в самом полном объеме. Терпение лопнуло, стал звонить и разборки проводить. Они мне типа, надо было скан паспорта приложить.
Но!
1. Там есть поле к котором можно прикладывать документы, оно НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ у них.
2. Помечено приложить документ, не помечено какой.
3. Нигде вообще не указывается о том, что нужно прикладывать скан паспорта для закрытия договора.
4. Заявление сайт позволил отправить, без всяких замечаний.
И поле этого они заявляют, что договор не расторгнут и я обязан из-за их разгильдяйства оплатить весь месяц услуг, которые они заявили, что я не отключал. При этом кстати подтверждают, что ни одного звонка, ни единого фильма, ни одного килобайта я не воспользовался, то есть услугами не пользовался вообще.
Теперь, уже по прошествии трех с лишних месяцев составлено море заявлений и претензий, все крутят как хотят и уже выставляют счет для суда. Платить не собираюсь по двум причинам, во-первых, я реально не пользовался еще с прошлого года их услугами. Во-вторых, делал все вовремя точно и четко. С технической точки зрения я вполне грамотен.
Если кто хочет терять нервы, время и деньги - вам в Ростелеком. Я туда ни ногой и всем советую расторгать вовремя договора и бегом от них. Я крайне не люблю аферистов и мошенников. И вам советую далеко обходить их стороной...
