Опубликовано 12 Декабрь, 2019 - 08:41

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    550рублей в месяц

В нашем доме к сожалению не было других провайдеров и мне пришлось подключиться к интернету от Ростелекома. Центр полумиллионного города с АДСЛ интернетом, так как в нашем доме нет оптоволокна и проводить они его не собирались. Я много раз позже пожалел о своем выборе. Лучше бы поставил свистульку. Ни скорости, ни обслуживания, ни нормальной поддержки клиентов, постоянные вылеты и зависания интернета. К тому же за интернет постоянно повышались тарифы, 550 руб. в месяц за интернет которого фактический не было. Пользовался долго, пока не нашёл альтернативу. Скажу одно, подключиться не проблема, надо ещё суметь расторгнуть договор. До сих пор приходят не понятные суммы оплаты. Звоним ругаемся, говорят пени. Какие пени? Мы когда расторгали договор заплатили все. Откуда берутся эти суммы? Сегодня опять пришла платёжка, надо заплатить ещё 99 руб.. За что? Уже три месяца как расторгали договор. Чтобы я ещё раз приобрёл услуги(любые) ростелекома. В жизни не встречал более недобросовестного провайдера. Рекомендую ли я интернет от Ростелекома? Боже упаси!!!

Достоинства
  • А их просто НЕТ
Недостатки
  • - высокая цена
  • Не найдёшь концов
  • Неклиентоориентированная компания
  • Некомпетентность
  • Некомпетентность персонала
  • Необоснованный рост тарифов
  • Неуважение к клиенту
  • Очень низкая скорость
  • Перебои в работе
  • Плохое обслуживание
  • Пропадание интернета
  • Шарашкина контора
Edison19784не рекомендует
Читать все отзывы 681
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.12.2019
Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
12.12.2019
Кузьмина Надежда Павловна. Л/с 321013030560 г.Чебоксары. Адрес вы и так знаете.
12.12.2019
99 рублей - это пени, они были начислены, так как в октябре не было платежа, поэтому образовалась задолженность. В данный момент имеется платеж на эту сумму, пени будут списаны в конце месяца. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
12.12.2019
Когда мы расторгали договор нам назвали сумму оплаты и мы ее оплатили. Сказали, что больше ничего не должны.
12.12.2019
Когда мы расторгали договор нам назвали сумму оплаты и мы ее оплатили. Сказали, что больше ничего не должны, но Ростелеком продолжает нам каждый месяц присылать откуда то взятые суммы долга. Не удивлюсь если к концу месяца пени вырастет. Да, 99 руб. не большая сумма(ее уже оплатили), но из-за вашей некомпентентности я трачу свое время и нервы.
20.12.2019
Нам очень жаль, что у вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о нашей компании изменится.
Другие отзывы
Читать все отзывы 681
Смотрите также