Обратилась за сменой сим-карты, на нового образца. Вот уже 4 сутки,будут, как без связи вообще. 02.06.17г., обратилась в устной форме для консультации, что делать, сказали отключить 4G на телефоне. Сказала что телефон не поддерживает эту функцию, из-за того, что телефон был дома, а шла с работы, пошла молча исполнять рекомендации. Позвонила позже в техподдержку, где мне сказали обратится в салон сменить снова сим-карту. 03.06.17г.,обратилась лично с телефоном и не работающей симкой, провела 2 часа. Итог-мне сообщили, что по техническим каким-то им не ясным проблемам не получается активировать мне новую симку, потому что старая числится активной, но физически не работает ни одна!!!!!!!!! Перепробовали три сим-карты. Кааааак????Как такое может быть!?Все приходят,им меняют и всё работает. Сказали оставили обращение по моей проблеме, которая решится не раньше 7 дней. Это форменное издевательство просто, быть абсолютно без связи, при чем без возможности принимать входящие, которые до 03.06.17г.,ещё можно было принимать. Я очень преданна всегда была этой компании, после такого безобразия и безответственности сотрудников очень хочется отказаться от обслуживания. Даже не предложили альтернативный вариант. Нервы на пределе. Очень охота обратится в суд. Оставила письменную жалобу в салоне. Написала на сайте. Куда ещё написать незнаю уже. Очень сильно обидно, потому что из-за наплевательского отношения сотрудников становится плохо со здоровьем, вынуждена очень сильно нервничать.
