Опубликовано 6 Январь, 2022 - 12:58

Доставка Алиэкспресс по России из магазина [ссылка]. Из Москвы в Москву оформлена к конкретному дню, в выходные, сообщение клиенту. Назначена на 29.12.2021- 28.12.2021 передано в доставку и пришло сообщение, что необходимо подтвердить адрес доставки со ссылкой на сайт. Сайт глючит, хоть сто раз набери адрес, ничего не меняется. Установлено приложение, в нем о чудо! Удалось корректно ввести адрес-только остался вопрос как доставка по Москве могла быть оформлена просто город и улица, ни номера дома ни квартиры??? Но на этом чудеса закончились. Робот по телефону и во всех указанных на сайте мессенджерах говорит что доставка назначена на сегодня с 9 до 18; в 18 часов информация меняется на следующую дату. 31 декабря сменилась на 5 января 2022 года. Подарок не состоялся. По телефонам никто, кроме тупого бота не отвечает. Достало это враньё. Вы уже назначьте конкретную дату, а не каждый день с 9 до 18 ждать чуда. Уже 6 января и ничего не изменилось. Деньги за товар оплачены. Подарок не состоялся. Вопрос- заказ вообще поступит? Свинство и хамство. Полный игнор клиента. Это издевательство, а не доставка. Как этот сервис ещё существует. Загнулся бы и все стало легче. А [ссылка]? Смысл работы с такой доставкой, имея собственных курьеров-только терять клиентов.

Достоинства
  • Нет
  • Одни минусы
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
117574не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также