О яндекс.маркете (далее ЯМ) я узнала совсем случайно от своей знакомой. Она восторженно отзывалась об этой площадке, говоря, что цены там значительно ниже, чем во всем известных Ozon, Wildberries и прочих интернет-магазинах. До недавнего времени у меня не было необходимости в покупках, но однажды мне понадобилось купить оригинальных кукол Кена и Барби. И я начала бороздить пространства всех магазинов. И каково же было мое удивление, когда самые низкие цены на искомые мной товары оказались именно на ЯМ.
✅Регистрация
Здесь мне долго заморачиваться не пришлось, поскольку у меня уже давно существовал аккаунт для яндекс.деньги. Чтобы стать зарегистрированным пользователем ЯМ, нужно просто авторизоваться на яндексе. Так и сделала. Дополнительно установила одноименное приложение на телефон, чтобы проще и быстрее отслеживать нужные товары и совершенные заказы.
✅Яндекс плюс
Существует специальная программа поощрений баллами. Для этого нужно подключить яндекс плюс. В первые три месяца использование бесплатно, далее взимается плата в размере 199 рублей в месяц. Я подключилась, но планирую к концу срока отключиться и отвязать банковскую карту, чтобы плата не взималась автоматически. Отвязать карту сразу не получится, потому что вы автоматически отключитесь от яндекс плюс.
✅Интерфейс
Для заядлых интернет-покупателей вполне привычный и интуитивно понятный. Нужный товар складываете в корзину, а далее оформляете заказ. Для этого необходимо указать удобные способы доставки и оплаты.
✅Первый заказ
При первом заказе приложение подсказало мне, что для моих покупок действует специальный промокод, который дает дополнительную скидку. Я им воспользовалась. Важно! Первый заказ можно оформить только при полной предварительной оплате. Дальнейшие заказы можно уже оплачивать при получении.
📆О сроках доставки
ЯМ изначально указывает, в какую дату заказ будет готов к получению. Этот пункт меня слегка расстроил, мне показалось, что сроки доставки какие-то очень долгие по сравнению опять же с озон и WB. Хотя все зависит от приобретаемого вами товара.
Некоторые товары в магазине имеют специальную пометку, что возможна экспресс-доставка в течение 1-2 часов. Найти их можно в отдельном разделе. Так что обращайте на это тоже внимание.
Пункты выдачи
Доставка бесплатная, если подключен яндекс.плюс. Доставкой курьера не пользовалась и не люблю, поскольку не хочу весь день быть привязанной к дому или же подстраиваться под то время, в которое должен пожаловать курьер. Видела много негативных отзывов на ЯМ как раз из-за курьерской доставки, кстати, этим страдает не только ЯМ. Здесь мой негативный опыт с курьерской службой.
По старой привычке заказываю все покупки самовывозом из пунктов выдачи. Приятно порадовало, что пунктов выдачи на карте в нашем городе оказалось вполне достаточно. В моем районе я насчитала порядка 3-4 пунктов в шаговой доступности. Это очень удобно, и есть возможность сравнить их, выбрать самый любимый. Все мы знаем, что каждый пункт выдачи у интернет-магазинов может отличаться друг от друга. Я посетила 2 пункта и выбрала для себя лучший. В нем всегда чисто, просторно и удобно распаковывать посылки. Сотрудники вежливые.
💰О моих покупках
Покупала я преимущественно кукол, но так же и некоторые товары для повседневной жизни. Скажу так: в принципе, качество всех товаров меня устроило, за исключением одного. Это была кукла Кен в составе большой посылки. Я по глупости забрала посылку домой, а когда стала вскрывать, то обнаружила брак. Но поскольку дочь все это время находилась со мной, то, увидев куклу, она забрала ее себе и отказалась возвращать. Так и пришлось нам оставить себе бракованного Кена.
Заводской брак: на лице у куклы вмятины как от очков
Это было досадно, ведь упаковку мы уже вскрыли. Я написала отзыв на товар, который меня не устроил, приложила фото брака. Но ни администрация ЯМ, ни представители фирмы Mattel (производители кукол Барби и Кенов) никак не прокомментировали мой отзыв. В уме я поставила яндекс.маркету и Mattel жирный минус, за то что не заботятся о своей репутации.
📦Упаковка заказов
Здесь у меня совершенно нет претензий к ЯМ. Все товары были надёжно запакованы в коробки, чтобы ничего не помялось и не разбилось. Это вам не WB (с некомплектом и нетоварным видом)
💛Купоны
Купоны - ваш персональный способ экономить. Покупайте на Яндекс.Маркете, и здесь будут появляться ваши купоны.
Есть два способа получить купоны:
1. Они появляются после какой-то вашей определенной покупки. Обычно, после оформления заказа появляется информация, что какой-то купон станет доступным, когда вы заберёте свой заказ.
2. В разделе "Купоны" есть целый ассортимент купонов, можно выбрать любой подходящий или несколько.
У купонов есть свой срок годности. Так что расходуйте их своевременно.
🔙Возврат
Оформлять возврат мне пока не приходилось. Но думаю, что процедура стандартная: нужно принести не устроивший товар в пункт выдачи. После приёмки и осмотра внешнего вида товара сотрудник одобрит возврат, и в течение определенного времени произведут возврат денежных средств.
😎 ✅ВЫВОД✅
В целом мне понравилось пользоваться сервисом Яндекс.Маркет. Но я бы не сказала, что цены здесь действительно самые дешёвые. Нужно всё-таки сравнивать на всех интернет-площадках. На какие-то отдельно взятые товары цены действительно выгоднее, но только с учётом промокодов, купонов и баллов. Почему я говорю, что ЯМ до других интернет-магазинов как до луны пешком? Да потому что ассортимент у яндекса не такой богатый, как у озон и WB. Ко всему прочему ЯМ не так сильно разрекламирован, да еще и менял название (ранее он назывался Беру). Ну и смутило отсутствие реакции на негативный отзыв на товар.
Спасибо за отзыв. Мы постоянно расширяем ассортимент и привлекаем новых партнёров, чтобы покупки на Маркете были ещё удобнее, следите за обновлением товаров на сайте или в приложении.
Хотим во всём разобраться. Подскажите номер заказа с которым произошла проблема?
Дмитрий, простите, что подвели вас. Ждём решения арбитража, как только получим его, сразу свяжемся с вами в чате приложения. Также, более подробно ответили вам под вашим постом: [ссылка]
