Опубликовано 8 Ноябрь, 2018 - 09:59

  • Опыт использования:
    год или более

Изначально в нашем районе в Мытищах интернет не проводил никто, видимо четырех- и двухэтажки не прельщали провайдеров. Пользовались либо интернет-кафе, либо переносной Йотой. Однако Ростелеком первым освоил наш район и на самом деле изначально мы были очень рады, пока... не получили оборудование...

Настроить интернет оказалось не самым простым делом, однако мы справились. Техподдержка никак не помогала и не поддерживала, а собственно зачем? Они же были монополистами по нашему району на тот момент. Связь была и дорогой, и не особенно качественной - могла отключаться. Обещанные скорости не выдерживались. Однако ещё раз повторю - пока у нас не было выбора - никто особенно и не напрягался.

А потом в почтовые ящики посыпалась реклама с куда более привлекательными предложениями. И мы пошли и отказались от Ростелекома.

После того, как я подписала отказ от интернета, началось самое смешное. Нам начала названивать девушка и уговаривать остаться. Всё бы хорошо, только она делала это по вечерам и спрашивала по телефону моего мужа по имени, а не по имени-отчеству. Исключительно мое чувство юмора позволяло мне нормально относиться к ситуации, когда неизвестный молодой женский голос вечерами настойчиво и ласково уговаривал моего мужа о сохранении услуг, от которых он упорно отказывался. А он оперировал исключительно фактами - на той же скорости безлимит у конкурентов выходил дешевле, а более высокой скорости нам было и не нужно, потому что мы же помним, что обмен информацией идет по скорости самого медленного участника диалога, соответственно ты можешь быть мега-скоростным, толку с того всё равно не будет.

Поэтому через пару месяцев назойливых звонков от нас таки отстали.

Итого - если выбора вот совсем нет - провайдер относительно нормальный и пользоваться его услугами можно, это не совсем караул, поэтому оценка всё-таки три звезды. Однако в Московской области и уж тем более в Москве сейчас весьма широкий выбор куда более приятных в общении связистов.

Достоинства
  • Высокая скорость
Недостатки
  • - высокая цена
  • Некомпетентность персонала
  • Необоснованный рост тарифов
  • Перебои в работе
Кабанова Ксения...не рекомендует
Читать все отзывы 681
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.11.2018
Ксения Викторовна, здравствуйте! Мы бы очень хотели остаться с вами и сожалеем о вашем отказе от услуг компании. Детально не знакомы с ситуацией и не можем её прокомментировать, но уверены, что служба поддержки не могла остаться равнодушной к возникшим сложностям, т.к. мы прикладываем все усилия, чтобы наши клиенты были довольны. Видим, что вы обеспокоены обратной связью по вопросу отключения услуг, так же сожалеем, если доставили вам неудобства. Если решите вновь стать нашими клиентами, мы будем очень рады!
08.11.2018
Слышал на днях что они тарифы поднимают, хорошо что у меня другой провайдер 😏
08.11.2018
Эта девушка с Ростелекома уже и в комментариях успела отметиться 😉
Угу...
09.11.2018
У нас тоже не все провадеры хотели вести интернет, потом ситуация улучшилась 😊
09.11.2018
Конкуренция - двигатель прогресса, как ни крути. Особенно это видно на примере операторов сотовой связи и интернета.
Другие отзывы
Читать все отзывы 681
Смотрите также