Ужаснейшая транспортная компания. Заказ сделала через Леруа 20.11.22. Дата доставки назначена на 02.12.22.
2.12 пришло сообщение, что товар доставлен на склад и доставка будет осуществлена с 9.00-14.00
Звонок от курьера в 17.40 в пт (думаю все понимают, что это самый час пик, плюс выпал снег, а это всегда коллапс на дорогах), курьер говорит, что готов доставить заказ через 5 минут будет на месте . 5 минут !!!! Объясняю, что я физически не смогу подъехать, прошу подождать полчаса, курьер говорит, что у него нет возможности ждать. Ок. Входим в положение (хотя это его косяк! Звонок должен был осуществляться минимум за 30 минут, так написано в их инфо сообщении), договариваемся на 3.12 (на след день). В итоге на след день ни ответа ни привета, 4.12 такая же ситуация . Я уже начала звонить в компанию, в Леруа жмут плечами, до dpd кое как дозвонилась. Разговаривала с крайне не приятным молодым человеком, который не давал мне даже до конца ситуацию рассказать, все время перебивал и говорил, что доставка назначена на завтра что нужно? Типа ну да, не доставили и что?!
Ок. Пн 5.12 снова тишина, дозвониться нереально . Приходит смс, что доставку перенесли на 6.12.
6.12 такая же история. И вот наконец 7.12 звонит курьер около 12.00 и говорит, что может доставить через 3 минуты ! Карл!!!! 3 минуты !!!! Объясняю ему, что на объекте никого нет . Либо везите на другой адрес, либо привозите через 1-2 часа. Курьер говорит «ок», доставит через 2 часа. Звоню через полтора часа, говорит, что постарается еще через 1,5 часа . У нас сидят люди и ждут доставку на 5 дней встала работа !
Звоню еще раз, в итоге человек сбрасывает трубку. На 5 раз я дозвонилась и услышала «девушка вы мешаете мне работать». При том, что я с человеком разговаривала абсолютно спокойно все время! В итоге с горем пополам нам доставили товар в 18.30!
Как итог: потраченные нервы, простой на объект в 5 дней и не приятный осадок. Не рекомендую обращаться в эту компанию. Особенно, если у вас горят сроки ! —10 из 10!
