Опубликовано 21 Июнь, 2023 - 14:00

  • Опыт использования:
    год или более

У меня закончились 40 ГБ и у меня автоматически списались 170р и подключились 3ОГБ. Я отключил функцию автоматического списания денег и у меня сразу же пропали мои 3 ГБ за которые я заплатил. Позвонил в службу тех. поддержки где мне как всегда ответили, что ничем не могут помочь. За такое отношение даже 1 звезду жалко. Писал чат-боту, так он так некорректно настроен, что даже смешно стало, что в наше время, не могут создать нормальный чат-бот с адекватными ответами. Данный отзыв реален, все написано по факту.

Недостатки
  • Жулики!
  • Какие-то махинации
  • Навязывают свои услуги
  • Не везде ловит сеть
  • Подключают услуги, которые Вам не нужны
  • Снимают деньги ни за что
МихаилУсовне рекомендует
Читать все отзывы 1307
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.06.2023
Михаил, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
При отключении какой-либо опции, ее трафик сгорает автоматически, так как по факту опция уже недействительна.
Мы совсем не хотели доставить вам неудобства, но таковы условия предоставления услуги.

Роботы в чате поддержки могут помочь в решении большинства вопросов, да, пока они не идеальны, но мы постоянно работаем над их усовершенствованием, чтобы подобных ситуаций не возникало.

Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях официального сообщества ВКонтакте: [ссылка] , опишите ваш вопрос, укажите номер и ФИО владельца.
Коллеги все проверят и постараются найти самое оптимальное решение.
29.09.2023
Опция недействительна, но списание денег-то было действительно. Это незаконное обогащение за неоказанную услугу. Как вернуть деньги?
05.10.2023
Здравствуйте! Если вы столкнулись с похожей ситуацией, напишите, пожалуйста, в личных сообщениях официального сообщества ВКонтакте: [ссылка] , опишите ваш вопрос, укажите номер и ФИО владельца. Обязательно во всем детально разберемся.
Больше всего мне не нравится, когда такие непонятные схемы у операторов. Тут положил, там сняли, здесь отключили. А потом сами объяснить не могут. Приятно, что у сбермобайла все прозрачно. Я хотя бы не путаюсь в этих паутинах непонятных расходов
Другие отзывы
Читать все отзывы 1307
Смотрите также