Доставка была ок, но товар не соответствует фотографии , что ввело в заблуждение относительно пропорций и размера товара, в итоге пришлось оформить возврат. Была удивлена что возврат можно было оформить только через почту России, это не самый скажем так удобный способ, почта славится своими очередями, и как большая компания Яндекс Маркет должен был бы подумать что это крайне не удобный способ возврата. Я сделала заявку на возврат, был выдан трек номер, но на почту я так и не могу попасть , КАЖДЫЙ день я пытаюсь туда прийти до работы, и очереди такие, что 2 или более часа стоять, я не могу себе этого позволить. Я понимаю что проблемы почты, это не проблемы яндекс маркета, но раз вы даёте возможность вернуть товар ТОЛЬКО таким способом, как быть?! Итак сегодня 7ой последний день срока возврата товара, с почтой опять не получилось, могу скинуть фото очереди, и я пишу в вашу службу поддержки о том как быть, можно ли как-то по другому отправить и вообще, считается мой случай товара надлежащего качества но не соответствующим заявленному на фото, тем случаем, когда срок возврата 14 дней а не 7 (не получила на это ответа), мне сказали идти связываться с продавцом, нашла его контакты, написала на почту, продавец согласился принять возврат СДЭКом, но так как это пересылка в другой город (город кстати тоже не был у вас указан, пришлось с продавцом выяснять) посылка сдэком обойдётся около 610р, на что я спросила опят это у вас в чаще, компенсируют ли мне эту трату (ответа также не получила). Также не получила ответа на то почему я 6е могу отправить возврат через ваш постомат например (товар малогабаритный)
Осталось худшее впечатление от сервиса, невозможности что-то решить, весь день с вами переписываюсь и с продавцом, трачу время и без результатно! Заказ 63479008
