Опубликовано 27 Апрель, 2022 - 14:44

  • Стоимость:
    2000 рублей

Заказал товар -смотрю статус в день выдачи - Ждет отмены! Без уведомлений, в день доставки отменяют в одностороннем порядке! Пишу в техподдержку - Отменяют под предлогом неработы пункта выдачи! В чате техподдержки пишу - меняйте пункт на любой действующий! В ответ - не выйдет, заказ отменяется, можете оформить другой, но деньги и баллы вернутся дня через три. Это при том, что другие маркетплейсы возвращают в тот же день! Не позорились бы, маркетплейс прошлого века!

Недостатки
  • Бесполезная служба поддержки
  • Долго ждать доставку
  • Неадекватная модерация
  • Отвратительный сервис
  • Отменяют заказы без причин
Va Rusне рекомендует
Читать все отзывы 3217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Простите, что подвели. История действительно неприятная. Хотим разобраться в ситуации детально. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа
28.04.2022
Заказ № 107083500
Люди пишут уже :
Сейчас желаю вам получить от них свои деньги за заказ. Пробегитесь здесь по отрицательным отзывам. Людей просто кидают😕
Мне должны 44200 и не возвращают.
Спасибо за информацию. Видим, что заказ в процессе отмены. Увы, восстановить его не получится. Статус поменяется максимум за 60 часов, а деньги отправим в течение 2-3 дней после этого. Сроки зачисления зависят от банка, но чаще не занимают больше 2-3 рабочих дней
27.04.2022
Сейчас желаю вам получить от них свои деньги за заказ. Пробегитесь здесь по отрицательным отзывам. Людей просто кидают😕
Мне должны 44200 и не возвращают.
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее и пришлите номер заказа, а мы всё проверим
28.04.2022
106658966
Ни в коем случае не оставляем ваш вопрос. Деньги обязательно вернём, ситуация может занять немного больше времени по техническим причинам, стараемся быстрее всё решить
28.04.2022
Опять боты
Вам отвечают сотрудника, а не боты. Понимаем, что ожидание может расстроить и утомить, тем более, когда дело касается возврата денег. Поверьте, стараемся сократить сроки решения
28.04.2022
Отвечаете, как боты
30.04.2022
Мне должны 42168 рублей за отменённый заказ с 14 апреля, до сих пор одни отписки про технические проблемы с возвратом средств, они даже сроки возврата назвать не могут. Похоже, без обращения в суд не обойтись.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3217
Смотрите также